HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F) CDD

Groupement Mousquetaires; Rochefort; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Les Mousquetaires recrute un(e) hôte(sse) d'accueil pour un point de vente Bricomarché. Vous accueillez les clients, proposez les services et gérez les échanges et l’encaissement dans le cadre des rituels clients.

Vous possédez un excellent relationnel, êtes réactif(ve) et avez le sens du service pour offrir une expérience client exceptionnelle ponctuelle et au quotidien.

Qualifications

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect)
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse

Responsabilités

• Accueillir les clients et les orienter dans le magasin
• Gérer les encaissements et les échanges/sauvegarder les tickets de caisse
• Répondre aux demandes et offrir des services adaptés
• Veiller à la conformité des articles et à la satisfaction client

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Réactivité

Sens du service

Outils

Caisses enregistreuses

Description du poste

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?