HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

SmartRecruiters, Inc.; Cholet; Sur place; EUR 14 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Intermarché, acteur majeur du Groupement Les Mousquetaires, recherche un agent d’accueil et relation client pour renforcer l’équipe en magasin. Vous accueillez les clients, identifiez et répondez à leurs besoins et assurez la gestion globale de l’accueil, y compris les retours et les réclamations.

Vous travaillez selon les procédures et vous pouvez aussi prendre la caisse selon le planning. Le poste implique de travailler un week-end sur deux.

Qualifications

• Accueil des clients à l'espace accueil et respect des rituels client.
• Répondre à leurs besoins.
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations).
• Répondre aux besoins des hôtes et hôtesses de caisse.
• Respecter les procédures liées à l'accueil et à la caisse.
• Prendre en caisse si besoin ou selon le planning.

Responsabilités

• Accueillir les clients à l'espace accueil du magasin et dans le respect des rituels clients.
• Répondre à leurs besoins.
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, Mondial Relay…).
• Répondre aux besoins des hôtes et hôtesses de caisse.
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de l'accueil et de la caisse.
• Prendre en caisse si besoin ou selon le planning.

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Réactivité

Outils

Caisse

Description du poste

• Rémunération: jusqu'à EUR 2,080.39 - tous les mois

Description de l'entreprise

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !

Intermarché, forcément tout le monde connait! Normal en tant qu’enseigne de distribution alimentaire historique du Groupement Les Mousquetaires et 3ème enseigne française dans sa catégorie.

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients à l'espace accueil du magasinet au téléphonedans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Répondre à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, mondial relay…);
• répondre aux besoins des hote(sses) de caisse ;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de l'accueil et de la caisse;
• prendre en caisse si besoin ou si prévusur le planning ;

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre entreprise et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle.

Informations complémentaires

Le poste nécessite de travailler un week-end sur deux.

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