Hôte d'accueil & Caisse — Expérience Client

Groupement Mousquetaires; Amancy; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires recrute pour son point de vente Bricomarché un(e) agent d’accueil et caisse afin d’accueillir les clients, d’encaisser les achats et de proposer les services adaptés à chaque besoin. Vous assurerez la gestion des retours et des réclamations, ainsi que le contrôle de la conformité des articles.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un esprit réactif, vous saurez prioriser pour offrir le meilleur accueil et une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, réactif(tive) et avez le sens des priorités.
• Vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique).
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins.
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …).
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats.
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires recrute pour son point de vente Bricomarché un(e) agent d’accueil et caisse afin d’accueillir les clients, d’encaisser les achats et de proposer les services adaptés à chaque besoin. Vous assurerez la gestion des retours et des réclamations, ainsi que le contrôle de la conformité des articles.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un esprit réactif, vous saurez prioriser pour offrir le meilleur accueil et une expérience client exceptionnelle.