Hôte Accueil-Caisse H/F

Coopérative U; Le Bourgneuf-la-Forêt; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Job summary

Magasins U Le Bourgneuf-la-Forêt recherche un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour l’accueil et la caisse. Vous accueillerez les clients avec le sourire, renseignerez sur les services et assurerez l'enregistrement et le encaissement des achats.

Vous serez attentif(ive) à la satisfaction client, gèrerez les retours et contribuerez à fidéliser la clientèle tout en respectant les procédures du magasin. Contrat à temps partiel, possibilité formation et ambiance conviviale.

Qualifications

• Expérience en accueil et/ou caisse souhaitée.
• Sens du service client et fidélisation.
• Bonnes compétences de communication et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Accueillir les clients et renseigner sur les services.
• Prendre en charge les réclamations et orienter vers le service adapté.
• Enregistrer et encaisser les achats au passage en caisse.
• Maintenir l’ordre et l’accueil agréable en zone caisse et accueil.

Skills

Accueil client

Caisse

Relation client

Gestion appels

Job description

Deu missions :

Accompagner les clients avec le sourire à l’Accueil (40%) et enCaisse (60%)

L’ACCUEIL :

Vous recueillez les demandes et prenezen compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du serviceet de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U,Location U et autres / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit“Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retoursclients (articles) / Gestion du service

LA CAISSE :

Lors du passage en caisse, vousêtes l’interlocuteur privilégié des clients. Grâce à vous, ils repartent avecleurs articles et l’envie de revenir !

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U/ Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Enregistrement et encaissement des achats / Maintien de l’ordre à la caisse