Hôte Accueil Caisse (F/H)

Castorama; La Garde; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Job summary

Castorama recherche en magasin un conseiller qui accueillera les clients avec le sourire et assurera leur satisfaction par un service de qualité.

Vous serez en charge de l'accueil en magasin et par téléphone, de l'encaissement et de proposer des services adaptés comme le financement et la livraison, le SAV.

Qualifications

• Le candidat doit avoir un sens du service client et être capable d'accueillir le client en magasin et par téléphone.
• Doit assurer l'encaissement des achats dans le respect des règles et procédures.
• Proposer des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison...).

Responsibilities

• Contribuer à la satisfaction du client par une attitude positive, sourire, simplicité et qualité de service.
• Accueillir le client en magasin et par téléphone selon ses besoins.
• Assurer l'encaissement des achats dans le respect des règles et procédures.
• Proposer des services adaptés (financement, SAV, livraison).

Skills

Grand sourire

Sens du service client

Rigueur et diplomatie

Esprit d'équipe

Job description

A propos de nous

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d'abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Missions

Au service du client, tu mets en œuvre des actions qui simplifient sa vie. Pour ce faire, tu :

• contribues à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et proximité et une qualité de service irréprochable (fluidité du passage caisse...).
• accueilles le client, selon ses besoins, en magasin et par téléphone
• assures l'encaissement des achats dans le respect des règles et procédures
• propose des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison...)

Profil

• Ton grand sourire
• Ton sens du service client
• Ta rigueur et ta diplomatie
• Ton esprit d'équipe

Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.