Hospitality Manager Grasse H/F

OPAL; Grasse; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Plan d'épargne avantageux

Participation aux bénéfices

Mobilité nationale et internationale

Job summary

OPAL recherche un(e) responsable Hospitality pour piloter la prestation et garantir une expérience premium, en fédérant les équipes et en assurant un haut niveau d'exigence opérationnelle.

Vous organisez le site et la relation client, préparez les espaces pour les rendez-vous et événements, accueillez visiteurs et partenaires en l’absence des équipes business, et coordonnez les prestations. Vous supervisez propreté, maintenance et sécurité, et suivez les indicateurs de performance.

Qualifications

• Expérience en gestion de site et relation client.
• Pilotage de l’organisation d’événements et logistique.
• Supervision de la propreté, maintenance et sécurité.
• Gestion des stocks et logistique des prestations.
• Compétences d’organisation et de coordination avec Paris.
• Aptitude à diriger des équipes et à fédérer les prestataires.

Responsibilities

• Organisation / gestion du site et relation client
• Préparer les espaces pour les rendez-vous et événements internes
• Piloter l’organisation des événements et coordonner les prestataires
• Préparer les séjours (logistique, réservations, accueil)
• Maintenir les espaces et assurer leur disponibilité
• Assurer l'accueil des visiteurs et partenaires
• Superviser la propreté, la maintenance et la sécurité du site
• Garantir la conformité HSE et SHE&S
• Organiser les interventions techniques et suivre les plans de prévention
• Rédiger et mettre à jour les plans de prévention et les permis de travail
• Gérer les contrats de sous-traitance et établir le calendrier d'entretien
• Contrôler la qualité des prestations et rédiger les comptes rendus
• Effectuer les relevés de consommation et analyser les anomalies

Skills

Gestion de site

Relation client

Organisation d'événements

Coordination opérationnelle

Gestion des stocks

Maintenance & sécurité

Job description

Votre mission

Véritable chef d'orchestre de la prestation Hospitality, vous garantissez une expérience utilisateur premium en pilotant les services, en fédérant les équipes et en assurant un haut niveau d'exigence opérationnelle.

Vos responsabilités

Organisation / gestion du site et relation client

• Gérer leplanning d'occupation du siteet coordonner les différents intervenants.

• Préparer les espaces pour lesrendez-vous, réunions et événements internes(logistique, prestations, confort).

• Piloter l'organisation des événements: recueil des besoins, coordination des prestataires, respect des consignes de sécurité et des standards de qualité.

• Préparer lesséjours (logistique, réservations, accueil).

• Maintenir lesespaces non occupésen parfait état et toujours prêts à l'usage.

• Assurerl'accueil des visiteurs et partenairesen l'absence des équipes business, en garantissant un service attentionné et professionnel.

Entretien, maintenance et sécurité

• Superviser lapropreté, la maintenance et la sécuritédu site à travers des contrôles réguliers.

• Garantir laconformité réglementaireaux normes HSE et aux procédures SHE&S.

• Organiser, planifier et suivre lesinterventions techniques, y compris les travaux hors contrat.

• Rédiger et tenir à jour lesplans de préventionetpermis de travail.

Coordination et pilotage opérationnel

• Assurer lacoordination quotidienneavec les équipes basées à Paris pour une communication fluide et réactive.

• Superviser lesprestataireset garantir la qualité des prestations fournies.

• Suivre lesindicateurs de performanceet mettre en place desactions correctivesadaptées.

• Être en veille proactive et à l'écoute desbesoins des utilisateurs ainsi que desévolutions du siteafin d'anticiper les ajustements nécessaires.

• Identifier et déployer desaxes d'amélioration continueet dessolutions innovantes.

• Anticiper les besoins pourassurer la continuité de serviceet la satisfaction des utilisateurs.

• Piloter lagestion des déchetset anticiper lesrisques liés aux conditions climatiques.

Pilotage des prestataires et suivi administratif

• Gérer lescontrats de sous-traitanceet établir lecalendrier d'entretien.

• Contrôler laqualité des prestationset rédiger descomptes rendusréguliers.

• Effectuer lesrelevés de consommationet analyser les anomalies détectées.

• Mettre à jour ledossier technique et d'entretien du site(plans, DOE, garanties, rapports).

• Gérer lesstocks(nourriture, boissons, produits d'entretien, papeterie) avec rigueur et anticipation.

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si…

Personne de terrain, vous avez le sens du service et une capacité naturelle à trouver des solutions, même dans les situations les plus complexes

Doté(e) d'un état d'esprit exemplaire, vous savez être présent(e) aux côtés de vos équipes et vous investir pleinement lorsque l'opérationnel le nécessite

Reconnu(e) pour votre leadership, vous savez fédérer, engager et embarquer vos équipes vers un objectif commun

Véritable chef d'orchestre, vous pilotez vos activités avec rigueur, agilité et une vision globale de la performance

À l'écoute et accessible, vous faites preuve d'une excellente intelligence relationnelle, créant des relations de confiance durables

Pédagogue, vous prenez plaisir à transmettre, accompagner et faire grandir vos collaborateurs

Proactif(ve), vous identifiez les leviers d'amélioration et contribuez activement au développement de la prestation

À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous disposez de solides capacités rédactionnelles et êtes opérationnel(le) en anglais

Analytique et orienté(e) résultats, vous mettez votre sens de l'analyse au service de la performance et de l'amélioration continue

Vous maitrisez la planification & coordination logistique ; l'organisation des évènements ; la maintenance de 1er niveau ; les outils bureautiques ; la gestion des stocks.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un package attractif : tickets restaurant (11€), plan d'epargne avantageux, participation aux bénéfices et d'autres avantages à découvrir en nous rejoignant

Un environnement agile et stimulant : la proximité et l'autonomie d'une start-up, alliées à la solidité d'un grand groupe offrant des opportunités de mobilité nationale et internationale

De réelles perspectives d'évolution : un accompagnement structuré et des parcours inspirants (60 % de notre Direction est issue du terrain)

Une entreprise engagée et responsable : médaille d'or Ecovadis et signataire du Global Compact, reflétant nos convictions fortes

Le bien-être de nos collaborateurs au cœur de nos priorités : plus de 80 % de satisfaction interne en 2025, grâce à une attention constante portée à la qualité de vie au travail

Le véritable team spirit OPAL : afterworks, événements, grandes soirées, challenges parce que la convivialité fait partie de notre ADN

Informations pratiques

Début : ASAPStatut Cadre Forfait jours

Jours travaillés : du lundi au vendredi

Salaire : 36k € annuel (fixe + variable)

Localisation : Grasse