Hospitality Manager

Odity; Levallois-Perret; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Odity recherche un Hospitality Manager pour ses bureaux en présentiel à Levallois-Perret. Vous serez le visage de la maison dès l’entrée, garantissant un accueil hôtelier de haut niveau pour nos collaborateurs, visiteurs et clients.

Votre mission est d’organiser l’espace, de coordonner les prestataires et d’animer des animations internes pour fédérer les équipes, tout en assurant une expérience fluide et personnalisée.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie haut de gamme ou conciergerie de luxe.
• Sens du service et présentation soignée.
• Aisance relationnelle et discrétion.
• Capacité à anticiper les besoins et à gérer plusieurs tâches.
• Maîtrise Office, Canva et outils newsletter.

Responsabilités

• Incarner l’identité et les valeurs d’Odity lors de l’accueil.
• Recevoir collaborateurs, visiteurs et clients avec un standard hôtelier.
• Gérer l’espace et coordonner les prestataires (ménage, sécurité, maintenance).
• Concevoir et animer des programmes d’animations internes.
• Suivre le courrier, les fournitures et l’organisation des réunions.
• Gestion du budget service généraux.

Connaissances

Accueil client

Conciergerie luxe

Relationnel

Organisation

Anglais courant

Français courant

Autonomie

Animation/Événements

Outils

Microsoft Office

Canva

Outils newsletter

Description du poste

Odity cultive la singularité de l'expérience client pour les plus belles marques.

Notre propre accueil doit incarner cette promesse. Le ou la Hospitality Manager est la première impression d'Odity. C'est le visage de la maison dès l'entrée, pour nos collaborateurs des étages siège et opérations, pour nos visiteurs et pour nos clients.

La mission : faire de notre siège une vitrine vivante de ce que nous savons faire de mieux. Un accueil de niveau hôtelier haut de gamme, au quotidien.

À propos du poste

En tant que Hospitality Manager, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de nos bureaux et dans l’expérience accueillante offerte à nos collaborateurs et visiteurs. Votre mission consiste à garantir une organisation fluide et efficace de l’espace de travail. Ce poste exige un sens du détail et un engagement envers l’excellence pour garantir une expérience accueillante et fluide à tous nos interlocuteurs.

Responsabilités

Missions du poste :

• Incarner l'identité et les valeurs d'Odity dès l'accueil;
• Recevoir collaborateurs, visiteurs et clients avec un standard hôtelier irréprochable;
• Soigner tout particulièrement l'accueil client;
• Être l'interlocuteur privilégié du quotidien et le lien entre les étages;
• Piloter la conciergerie interne : plis, colis, livraisons;
• Concevoir et animer un programme d'animations internes pour fédérer les équipes;
• Faire vivre les services du site et renseigner sur la vie de l'immeuble (parking, vélos, commerces);
• Garantir un niveau de qualité constant et une vraie continuité de service.

Coordination de prestataires :

• Piloter et coordonner l'ensemble des prestataires du site : ménage, maintenance, sécurité, espaces verts, fournitures;
• Être le point de contact unique entre Odity et les prestataires externes;
• Veiller au respect des cahiers des charges et des standards de qualité attendus;
• Planifier et suivre les interventions techniques, anticiper les besoins;
• Contrôler la bonne exécution des prestations et remonter les écarts;
• Garantir un environnement de travail impeccable à tout moment.
• Traiter le courrier entrant et sortant (tri, distribution, affranchissement).
• Suivre et gérer les fournitures de bureau : commandes, stock et relations avec les fournisseurs.
• Préparer et organiser les réunions (réservation des salles, mise en place de matériel, gestion des services de restauration si nécessaire).
• Aider à la gestion d'événements internes (séminaires, petits-déjeuners, team buildings, afterworks).
• Suivi des budgets service généraux.

Digital et outils :

• Utiliser des outils numériques pour aider à l'organisation (planning des salles, gestion des stocks, outils de communication interne (affichage, afterworks).
• Veiller au bon fonctionnement des équipements mis à disposition dans les espaces de travail.

Profil recherché

• Expérience en hôtellerie haut de gamme, conciergerie de luxe ou guest relations;
• Présentation soignée et sens du service irréprochable;
• Aisance relationnelle, chaleur humaine et discrétion;
• Esprit proactif, capable d'anticiper les besoins avant qu'ils ne soient exprimés;
• Autonomie, fiabilité et tenue d'un site en toute confiance.

Compétences et savoir-faire :

• Excellente présentation et communication (écrite et orale).
• Sens de l’organisation et de la rigueur, avec la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office), Canva, outils newsletter.
• Capacité à gérer des relations avec divers interlocuteurs (collaborateurs, fournisseurs, clients).
• Français et anglais courants (une troisième langue est un plus);
• Sensibilité forte à l'univers premium et au détail qui fait la différence.

Qualités personnelles :

• Dynamisme, polyvalence et proactivité.
• Excellentes compétences relationnelles et sens de l’accueil.
• Discrétion et confidentialité.
• Bonne humeur, souriant(e), avenant(e)

Expérience :

• Expérience de 2 à 5 ans souhaité dans un poste similaire (accueil, assistanat, office management).
• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

Informations complémentaires :

Rattachement hiérarchique : DRH

Nos valeurs, votre quotidien :

Reliability : on peut compter sur vous, toujours

Intensity : vous mettez de l'énergie et du soin dans chaque interaction

Sharing : vous créez du lien et de la convivialité entre les équipes

Smart : vous trouvez la bonne solution, vite et avec élégance