Hospitality General Manager - Coliving & Guest Experience

Babel Bordeaux; Bordeaux; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Panier repas

Frais transports 50% remboursés

Accès salle de sport

Réductions sur nos restaurants

Tarifs logements préférentiels

Résumé du poste

The Babel Community recrute un General Manager pour piloter une résidence et ses services associés. Vous dirigerez une équipe pluridisciplinaire, assurerez l’accueil client et garantirez la qualité des prestations tout en veillant au respect des procédures et des normes.

Le poste nécessite polyvalence, sens du service et capacité à collaborer avec les services Sales et Marketing du groupe. Anglais souhaité et première expérience en hôtellerie recommandées.

Qualifications

• Expérience en gestion d’établissements hôteliers ou résidences.
• Capacité à manager une équipe pluridisciplinaire et à piloter le service client.
• Bon relationnel et orientation client, anglais souhaité.

Responsabilités

• Assurer le planning et la continuité des services (accueil, restauration, SSI…).
• Piloter les recrutements, former et contrôler le staff.
• Gérer le reporting mensuel et le budget de l’établissement.
• Coopérer avec les services commerciaux et marketing du groupe.
• Gérer les check-in/check-out et l’accueil des coworkers et clients.
• Suivre la conformité des normes et sécurité.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Recrutement

Service client

Gestion budgétaire

Formation

Université en hospitalité

Outils

Salesforce

Description du poste

The Babel Community recrute un General Manager pour piloter une résidence et ses services associés. Vous dirigerez une équipe pluridisciplinaire, assurerez l’accueil client et garantirez la qualité des prestations tout en veillant au respect des procédures et des normes.

Le poste nécessite polyvalence, sens du service et capacité à collaborer avec les services Sales et Marketing du groupe. Anglais souhaité et première expérience en hôtellerie recommandées.