Helpdesk IT Technician — Remote Options, CDI

SCC FRANCE; Saint-Herblain; Hybride; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation assurée

Résumé du poste

SCC FRANCE recrute un Technicien Support Informatique (Helpdesk et Support de Proximité) à SAINT-HERBLAIN pour intervenir auprès des utilisateurs et résoudre les incidents.

Vous assurez le support à distance et sur site, diagnosez et suivez les demandes, et installez/configurez les postes informatiques tout en garantissant la traçabilité des interventions. Formation assurée à la prise de poste, CDI 35h/semaine.

Qualifications

• Diagnostic et résolution d'incidents informatiques.
• Support utilisateurs à distance et sur proximité.
• Installation et configuration d'équipements informatiques.
• Utilisation d'outils de ticketing et de suivi d'intervention.
• Respect des procédures techniques et documentaires.
• Rigueur, sens du service et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer l'assistance aux utilisateurs et qualifier les sollicitations.
• Diagnostiquer et enregistrer incidents ou demandes.
• Effectuer un premier niveau de résolution ou orienter vers les équipes spécialisées.
• Configurer postes de travail et équipements informatiques.
• Réaliser les déploiements et assurer la maintenance du parc informatique.

Connaissances

Diagnostic d'incidents

Support utilisateur

Installation et configuration

Outils de ticketing

Procédures techniques

Rigueur et organisation

Description du poste

SCC FRANCE recrute un Technicien Support Informatique (Helpdesk et Support de Proximité) à SAINT-HERBLAIN pour intervenir auprès des utilisateurs et résoudre les incidents.

Vous assurez le support à distance et sur site, diagnosez et suivez les demandes, et installez/configurez les postes informatiques tout en garantissant la traçabilité des interventions. Formation assurée à la prise de poste, CDI 35h/semaine.