Technicien Help Desk IT - Support Utilisateurs et Réseaux

COCERTO; Nantes; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération selon expérience

Véhicule de société

11 jours de RTT

Flexibilité horaire

Intéressement

Primes de vacances

Chèques cadeaux

Séminaire annuel et team building

Résumé du poste

Le cabinet Cocerto recrute un technicien help desk pour soutenir nos utilisateurs sur Nantes et les agences du Grand Ouest. Vous installerez, configurerez et maintiendrez les équipements informatiques et assurerez le support des postes de travail et des imprimantes.

Vous répondez aux demandes, diagnostiquer et résoudre les incidents en télétravail ou sur site, en privilégiant les bonnes pratiques et la sécurité. Déplacements à prévoir, évolution vers l'administration système possible.

Qualifications

• Bac+2/3 en informatique ou équivalent et au moins 2 ans d'expérience en help desk.
• Maîtrise d’Office 365 et des outils de bureau à distance (Remote Desktop).

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir les équipements (PC, laptops, imprimantes, périphériques).
• Répondre aux questions des utilisateurs et résoudre les incidents.
• Établir un diagnostic à distance ou en présentiel et assurer la mise à jour des logiciels.

Connaissances

Autonomie au travail

Formation

Bac+2/3 en informatique

Outils

Office 365

Remote Desktop

Administration système

Description du poste

Le cabinet Cocerto recrute un technicien help desk pour soutenir nos utilisateurs sur Nantes et les agences du Grand Ouest. Vous installerez, configurerez et maintiendrez les équipements informatiques et assurerez le support des postes de travail et des imprimantes.

Vous répondez aux demandes, diagnostiquer et résoudre les incidents en télétravail ou sur site, en privilégiant les bonnes pratiques et la sécurité. Déplacements à prévoir, évolution vers l'administration système possible.