Helpdesk en Alternance — Responsabilités dès le départ

Tenexa; Chevanceaux; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

50% transport remboursement

Mutuelle à 80%

Intéressement annuel

Primes vacances

Carte Swile

CE et avantages

Prime de cooptation

Résumé du poste

Tenexa propose une alternance en informatique à Chevanceaux (Nouvelle-Aquitaine). Vous serez formé tout en assumant des responsabilités dès le départ: répondre aux appels, accompagner les utilisateurs et gérer les tickets du début à la fin.

L'occasion idéale pour développer vos compétences et progresser rapidement au sein d'une équipe dynamique. Ce poste en alternance est ouvert à des candidats préparant un BTS ou un Bac+2 en informatique, réseaux ou systèmes d'information.

Qualifications

• BTS/BAC+2 en informatique recherché pour alternance.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Windows).
• Autonomie, curiosité et travail d'équipe sont apreciés.

Responsabilités

• Répondre aux appels et accompagner les utilisateurs.
• Gérer les tickets de A à Z (création, résolution, suivi, backlog).
• Contribuer à la documentation et aux procédures internes.
• Suivre son parcours de montée en compétences.

Connaissances

Bureautique

Autonomie

Ponctualité

Bon communicant

Formation

BTS/BAC+2 en informatique

Description du poste

Tenexa propose une alternance en informatique à Chevanceaux (Nouvelle-Aquitaine). Vous serez formé tout en assumant des responsabilités dès le départ: répondre aux appels, accompagner les utilisateurs et gérer les tickets du début à la fin.

L'occasion idéale pour développer vos compétences et progresser rapidement au sein d'une équipe dynamique. Ce poste en alternance est ouvert à des candidats préparant un BTS ou un Bac+2 en informatique, réseaux ou systèmes d'information.