Healthcare Customer Support & EDI Specialist

7840-Johnson & Johnson Medical Legal Entity; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

7840-Johnson & Johnson Medical Legal Entity à Issy-les-Moulineaux recrute pour un poste en service client. Vous serez responsable de la gestion des commandes, des réclamations et des relations avec les clients dans un environnement dynamique.

Nous cherchons un candidat bilingue en anglais, avec une expérience en centre d’appels, et des compétences solides en informatique. Une connaissance de SAP et du secteur de la santé oculaire serait un plus.

Qualifications

• Expérience dans un Service Client, de préférence en centre d’appels.
• Capacité à communiquer ouvertement à l’écrit et à l’oral.
• Approche proactive de la résolution des réclamations.

Responsabilités

• Traiter les commandes et les demandes par téléphone/e-mail.
• Maintenir les métriques SLA et EMEA.
• Gérer les créations et modifications de comptes client.

Connaissances

Bilingue Anglais

Compétences organisationnelles

Bonnes compétences en informatique

Compétences Microsoft Office

Empathie

Esprit d'équipe

Outils

SAP

Microsoft Office

Description du poste

7840-Johnson & Johnson Medical Legal Entity à Issy-les-Moulineaux recrute pour un poste en service client. Vous serez responsable de la gestion des commandes, des réclamations et des relations avec les clients dans un environnement dynamique.

Nous cherchons un candidat bilingue en anglais, avec une expérience en centre d’appels, et des compétences solides en informatique. Une connaissance de SAP et du secteur de la santé oculaire serait un plus.