Head of Learning Operations CDI

KLIMA SCHOOL; Nanterre; Sur place; EUR 100 000 - 160 000; Plein temps

Résumé du poste

KLIMA School pilotera et Structurera l’ensemble des opérations pédagogiques et des programmes, tout en développant nos marchés internationaux.

Vous superviserez l’équipe pédagogique et assurerez la qualité, l’efficacité opérationnelle et la croissance des offres, avec une attention particulière à la scalabilité et à l’amélioration continue.

Qualifications

• Expérience en pilotage pédagogique et opérations.
• Connaissance des standards Qualiopi et RNCP.
• Capacité à définir roadmap et à gérer l’expansion internationale.

Responsabilités

• Piloter et structurer l’ensemble des opérations pédagogiques et des programmes.
• Mettre en place des processus scalables (SOP, QA, automations).
• Gérer l’équipe pédagogique et les intervenants externes.
• Définir la roadmap et piloter l’expansion à l’international sur 3 continents.
• Assurer la conformité réglementaire et la livraison de sessions.

Connaissances

Leadership

Ops Management

Curriculum Development

KPI & Analytics

Stakeholder Management

PM Tools

Bilingual FR/EN

Formation

Master en management/éducation

Outils

Qualiopi

PM Tools

Description du poste

KLIMA School aide les étudiants à construire leur avenir 🎓

École innovante en forte croissance, rentable et leader sur son marché, KLIMA School forme les talents de demain grâce à des parcours pédagogiques modernes, pragmatiques et orientés résultats.

Notre ambition : devenir une référence européenne dans notre domaine.

Votre mission principale : piloter, structurer et faire évoluer l’ensemble des opérations pédagogiques et des programmes, tout en développant nos nouveaux marchés internationaux.

Vous serez responsable de la qualité, de l’efficacité opérationnelle, de la croissance et de l’expansion internationale de nos offres

1. Pilotage pédagogique & opérations

Structurer et optimiser tous les programmes (qualité, efficacité, satisfaction apprenants).

Développer des processus robustes pour assurer la scalabilité (automatisation, SOP, QA).

Superviser l’équipe pédagogique (formateurs, coordinateurs, intervenants externes).

Définir et piloter les KPIs : taux de réussite, engagement, satisfaction, NPS, complétion.

2. Gestion de projets & excellence opérationnelle

Concevoir la roadmap annuelle et piloter sa mise en œuvre.

Mettre en place un système d’amélioration continue inspiré des standards consulting.

Garantir la conformité réglementaire (Qualiopi, RNCP, certifications) et recruter des professeurs.

Assurer une livraison opérationnelle impeccable sur toutes les sessions.

Construire la stratégie d’expansion sur 3 continents : analyse marché, compétiteurs, pricing, adaptation de l’offre.

Identifier et ouvrir les premiers partenariats internationaux (institutions, entreprises, marchés locaux).

Piloter la localisation des programmes (contenus, formats, langues, standards).

Développer une stratégie d’acquisition d’apprenants à l’international.

Recruter et structurer les équipes locales à mesure de l’expansion.

4. Leadership & vision

Travailler en direct avec les fondateurs pour définir la stratégie long terme.

Représenter la qualité académique de l’école dans les médias, événements et relations institutionnelles.

Être un moteur d’innovation pédagogique (AI learning, blended learning, formats hybrides).

Excellent sens du contact, empathie, patience et écoute active.

Forte capacité analytique : modélisation, KPIs, opérations, structuration.

Mentalité “builder” : capable de créer, optimiser et scaler des systèmes.

Très forte vitesse de réflexion et d’exécution.

Excellente communication écrite et orale (FR + EN).

Expérience en consulting, scale-up, gestion de projet, OPS ou direction académique = un plus

Premier entretien avec un responsable RH