Guide-Accompagnateur H/F

Manpower, Inc.; Épernay; Presencial; EUR 17.000 - 25.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Manpower, Inc. recherche un Guide Accompagnateur(trice) pour accueillir et accompagner les visiteurs à Épernay, en français et en anglais.

Vous distribuerez les audioguides et assurerez le bon déroulement des visites, tout en gérant les flux et en aidant ponctuellement en boutique. Vous devez être diplômé Bac+2 en tourisme ou équivalent, parler couramment le français et l'anglais, et posséder un sens du service client irréprochable.

Formación

• Formation Bac+2 Tourisme, Médiation culturelle, Langues étrangères ou équivalent.
• Français courant et anglais courant impératif; la maîtrise d'une troisième langue serait un atout.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client; rigueur et organisation; discrétion et esprit d'équipe.

Responsabilidades

• Accueillir et accompagner les visiteurs français et internationaux.
• Présenter le déroulement des visites en français et en anglais.
• Distribuer les audioguides et veiller à leur bon fonctionnement.
• Assurer l'orientation et la gestion des flux de visiteurs.
• Lancer les supports audiovisuels et accompagner les groupes tout au long du parcours.
• Communiquer les consignes de sécurité et d'évacuation.
• Participer aux commentaires des vins proposés à la dégustation.
• Assurer ponctuellement un renfort en boutique.
• Contribuer à la mise en valeur des espaces de visite avec l'équipe.

Conocimientos

Accueil client

Anglais courant

Sens du service

Educación

Bac+2 Tourisme, Médiation culturelle, Langues étrangères ou équivalence

Descripción del empleo

Lieu : Épernay (51) Contrat : Mission de fin avril 2027 à décembre 2027 Temps de travail : 24 heures hebdomadaires Travail les week-ends et jours fériés selon planning

Rejoignez une prestigieuse Maison de Champagne !Dans le cadre du développement de son activité oenotouristique, notre client, acteur reconnu du patrimoine champenois, recherche un(e) Guide Accompagnateur(trice) afin d'offrir à ses visiteurs une expérience unique et haut de gamme. Véritable ambassadeur(rice) de la Maison, vous contribuez à promouvoir son image d'excellence et accompagnez les visiteurs tout au long de leur parcours.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et accompagner les visiteurs français et internationaux.
• Présenter le déroulement des visites en français et en anglais.
• Distribuer les audioguides et veiller à leur bon fonctionnement.
• Assurer l'orientation et la gestion des flux de visiteurs.
• Lancer les supports audiovisuels et accompagner les groupes tout au long du parcours.
• Communiquer les consignes de sécurité et d'évacuation.
• Participer aux commentaires des vins proposés à la dégustation.
• Assurer ponctuellement un renfort en boutique.
• Contribuer à la mise en valeur des espaces de visite avec l'ensemble de l'équipe.

Formation - Bac +2 Tourisme, Médiation culturelle, Langues étrangères ou formation équivalente.

Langues - Français courant. - Anglais courant impératif. - La maîtrise d'une troisième langue serait un véritable atout.

Savoir-être - Excellent sens du contact et du service client. - Rigueur et sens de l'organisation. - Discrétion et confidentialité. - Esprit d'équipe. - Capacité d'adaptation à une clientèle internationale exigeante.

Vous aimez le contact avec le public, le patrimoine champenois et les environnements d'excellence ?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date début : 30-04-2027 Durée : 8 mois