Guide touristique

Champagne Taittinger; Reims; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Job summary

Champagne Taittinger cherche un guide-interprète pour accueillir les visiteurs et animer les visites des caves et dégustations, en boutique Chromatique.

Le candidat assurera l’accueil de visiteurs premium, gérera les espaces d’accueil avec élégance et participera à la promotion des vins et ouvrages proposés.

Qualifications

• Expérience dans l’accueil de visiteurs en maisons de Champagne ou de vins, ou en agences premium.
• Bonnes connaissances œnologiques et/ou culturelles/patrimoniales.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une 3e langue est appréciée.

Responsibilities

• Accueil des visiteurs grand public et professionnels.
• Encadrement et animation des visites proposées par la Maison (caves & dégustations).
• Animation des ventes au sein du concept store Chromatique.
• Contribution à la bonne gestion du service (propreté et élégance des espaces d’accueil, réceptions et stocks).
• Traduction et communication multilingue selon besoin.

Skills

Accueil visiteurs

Animation visites

Vente boutique

Organisation service

Français courant

Anglais courant

Autres langues (italien/allemand/néer)

Job description

La maison Taittinger possède un héritage riche transmis depuis 1734 dans le respect de la tradition, du savoir-faire et d’une exigence sans compromis. Avec plusieurs millions de bouteilles distribuées dans 150 pays, la Maison dispose d’une reconnaissance internationale par la qualité constante de ses vins.

Taittinger est l’une des dernières grandes maisons de Champagne à avoir conservé son indépendance et à porter le nom de ses propriétaires et dirigeants, gage d’un savoir-faire intact et d’un style caractérisé par une forte proportion de Chardonnay, synonyme de finesse et d’élégance en terroir champenois.

Grâce à son vignoble de 288 ha, l’un des plus grands de Champagne et exploité selon les techniques les plus respectueuses du sol, Taittinger garantit une signature irréprochable et des vins reconnus pour leur qualité constante dans le monde entier.

Rejoindre Taittinger, c’est rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée socialement et culturellement ; respectueuse et juste pour ses écosystèmes et ses collaborateurs. Notre mission d’offrir une expérience unique est portée par notre stratégie, résolument ancrée dans nos valeurs fondamentales conquête, d’ouverture, d’intégrité, d’esprit de famille et d’excellence.

Au sein d’un service visites entièrement repensé et de son concept store « Chromatique », la Maison Taittinger fait preuve d’une ambition forte en invitant ses visiteurs à vivre une expérience immersive et renouvelée. Le site historique de la butte Saint-Nicaise à Reims dévoile un nouveau visage et offre une expérience enrichie au cœur de l’univers Taittinger.

Dans des espaces réaménagés pour éveiller tous les sens, le champagne se révèle dans toutes ses dimensions. Une invitation à partager le goût et les valeurs de Taittinger, tout en créant une relation plus intime avec chaque visiteur.

En tant que guide-interprète, vous serez l’un des acteurs principaux de cette ambition, en veillant à transmettre l’histoire et les valeurs de notre Maison et de ses champagnes.

Au sein d’une belle équipe de guides placée sous la responsabilité de la Responsable du Service visites, vous aurez la charge d’accueillir nos 55 000 visiteurs annuels, qu’ils soient grand public ou professionnels.

Dans ce cadre, vous serez notamment amené(e) à réaliser les activités suivantes :

• Accueil des visiteurs « grand public » et professionnels
• Encadrement et animation des différentes visites proposées par la Maison (visite de caves & dégustations commentées)
• Participation à l’animation des ventes au sein de notre concept store Chromatique (champagnes, ouvrages sur la gastronomie, le patrimoine et la culture, objets d’art, arts de la table, etc.)
• Contribution à la bonne gestion du service (veiller à la propreté et à l’élégance des espaces d’accueil, réception des commandes, rempotage des frigos de dégustation)

Expérimenté(e) dans l’accueil de visiteurs en maisons de Champagne ou de vins (visite & dégustation), en agences de tourisme ou d’événementielles premium, vous êtes doté(e) de bonnes connaissances et d’une réelle appétence pour les domaines œnologique et/ou culturel & patrimonial.

Sensible aux codes du luxe et doté de qualités relationnelles reconnues, vous démontrez une bonne capacité à accueillir et prendre en charge une clientèle haut de gamme en aimant être au service de nos clients.

Au cœur d’une importante équipe de guides, votre capacité à vous intégrer dans un collectif, votre adaptabilité, votre approche positive des situations et votre savoir-être seront essentiels pour garantir l’harmonie de l’équipe et un accueil d’excellence.

Votre pratique courante du français et de l’anglais sont indispensables pour ce poste. La maîtrise d’une troisième langue sera fortement appréciée (notamment l’italien, l’allemand ou le néerlandais).

Pour répondre au besoin du service, ce poste implique de travailler les weekends ainsi que les jours fériés.

Durée du contrat : entre 7 et 9 mois – date de démarrage à définir

Rémunération : selon profil et compétences