Gouvernante Luxe - Excellence Propreté et Service Client

Centaurus Hospitality Management; Paris; Sur place; EUR 34 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Centaurus Hospitality Management, basé à Paris, recherche un superviseur de floor pour garantir l’excellence de la propreté et du confort des chambres et suites dans un établissement luxe. Vous coordonnez les femmes/valets de chambre et assurez le respect des standards internes et des procédures.

Vous anticipez les besoins des clients et personnalisez les prestations tout en renforçant la satisfaction et la fidélisation.

Responsabilités

• Garantir un niveau d’excellence irréprochable dans la propreté, la présentation et le confort des chambres et suites
• Assurer le respect strict des standards luxe et des procédures internes de l’établissement
• Veiller à l’expérience client en anticipant les besoins et en personnalisant les prestations
• Superviser et coordonner le travail des femmes/valets de chambre sur son étage ou secteur
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation du client

Description du poste

Centaurus Hospitality Management, basé à Paris, recherche un superviseur de floor pour garantir l’excellence de la propreté et du confort des chambres et suites dans un établissement luxe. Vous coordonnez les femmes/valets de chambre et assurez le respect des standards internes et des procédures.

Vous anticipez les besoins des clients et personnalisez les prestations tout en renforçant la satisfaction et la fidélisation.