Equipier.e Polyvalent.e Expert.e H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*

Pullman Hotels & Resorts; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité nourriture

Mutuelle prise en charge à 80%

Participation filiale du groupe Accor

Tenue de travail fournie

Horaires continus

2 jours de repos consécutifs

Cadre premium

Nuit découverte

Résumé du poste

Un hôtel premium à Paris recherche un.e Equipier.ère polyvalent.e Expert.e pour entretenir les espaces publics et aider les équipes de chambre. Le candidat idéal a une formation hôtelière avec au moins un an d’expérience dans un hôtel 4 ou 5 étoiles. Des compétences en leadership et un bon niveau de français sont essentiels. L'hôtel offre des conditions de travail attractives, y compris des bénéfices supplémentaires tels qu'une indemnité de nourriture et une mutuelle pris en charge à 80%.

Qualifications

• Formation hôtelière d’un an minimum, de préférence de type CAP/BEP.
• Au moins un an d’expérience dans un poste similaire au sein d’un hôtel 4 ou 5 étoiles.
• Leadership développeur avec orientation positive.
• Aptitude au travail en équipe et leadership.
• Sens du service et orientation client.

Responsabilités

• Assurer l’entretien des offices des étages et des espaces publics.
• Informer la sécurité de toute présence douteuse.
• Former les nouveaux arrivants sur les machines spécifiques.
• Veiller à l’entretien des machines et du matériel.
• Signaler tout élément suspect au service Sécurité et au Gouvernant.

Connaissances

Maitrise du français

Notion d'anglais

Orientation client

Esprit d'équipe

Formation

Formation hôtelière de type CAP/BEP

Description du poste

Description de l'entreprise

Situé en plein cœur du nouveau centre de la Gaîté Montparnasse, l'hôtel Pullman Paris Montparnasse se positionne comme un acteur clé de l'univers Premium en Europe. En quelques chiffres, le Pullman Paris Montparnasse c'est : 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 2 restaurants (80 et 280 places), un Lobby Bar, un centre de fitness 2.0, un espace dédié à l'art et le plus haut Rooftop de Paris avec une vue exceptionnelle sur la capitale. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est une expérience sur mesure, où chacun.e contribue à l'excellence opérationnelle pour offrir une expérience client et talent personnalisée.

Mission

Rattaché.e au/à la Gouvernant.e Général Adjoint.e, l’Equipier.ère polyvalent.e Expert.e apporte son aide aux valets/femmes de chambre, veille à l’entretien et à la propreté des offices des étages et des espaces publics de l’hôtel, conformément aux procédures établies. Il est en charge des inventaires réguliers et du bon suivi des missions spécifiques. Il s’assure que chacun est correctement formé aux différentes machines et que les règles d’entretien sont correctement respectées.

Principales Responsabilités

• Nettoie et assure l’entretien des offices des étages de l’hôtel et des espaces publics
• Utilise les produits nettoyants en respectant le plan d’économie en vigueur
• Retourne tout article « Lost & Found » retrouvé selon la procédure en vigueur
• Veille sur l’entretien des machines ainsi que sur l’équipement de nettoyage mis à sa disposition
• Informe le Service Sécurité ainsi que le/la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e Etages de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étages
• Veille à la sécurité du client en ne communiquant son nom, numéro de chambre ou information qu’au personnel autorisé
• Peut être amené.e à effectuer des missions et horaires d’équipier espaces publics, de linger.e ou de valet/femme de chambre selon l’activité de l’hôtel
• Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
• Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
• Incarne l’esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients et les talents
• Veille à son apparence, connait et applique la politique Grooming de l’hôtel
• Assure les inventaires afin de répondre aux besoins des équipes sur le terrain
• Fait le suivi des missions spécifiques, les organiser, assure le bon déroulement et propose de nouvelles missions.
• Forme les nouveaux arrivants sur les machines spécifiques et assure le respect des règles d’entretien.

Qualifications

• Formation hôtelière d’un an minimum de préférence de type CAP/BEP
• Au moins un an d’expérience dans un poste similaire, au sein d’un hôtel 4 ou 5 étoiles
• Maitrise du français et notion d’anglais
• Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
• Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
• Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d’initiatives opérationnelles
• Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges

Informations supplémentaires

• Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération
• Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
• Pass Navigo pris en charge à 75%
• Participation filiale du groupe Accor
• Horaires en continu sans coupure
• 2 jours de repos consécutifs
• Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
• Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
• Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
• Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)