Gouvernant H/F

Association Chemins d'Espérance; Taverny; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Association Chemins d'Espérance recherche un Gouvernant(e) pour assurer la qualité des prestations hôtelières et le confort des résidents. Vous coordonnerez les services, superviserez les équipes et veillerez au respect des règles d'hygiène et de sécurité sur deux sites.

Vous assurerez l'accompagnement des personnes accueillies, gèrerez les stocks et participerez à l'amélioration continue des prestations offertes par l’établissement.

Qualifications

• Gestion d'équipe et encadrement des équipes hôtelières.
• Connaissance des protocoles d'hygiène et de sécurité.
• Organisation et supervision des services hôteliers (entretien, lingerie, restauration).
• Gestion et réapprovisionnement des stocks et des fournitures.

Responsabilités

• Organiser, coordonner et contrôler les services hôteliers (entretien, lingerie, linge, restauration).
• Veiller au respect des protocoles d'hygiène et de sécurité.
• Encadrer et évaluer les équipes hôtelières dans l'exercice de leurs missions.
• Gérer les stocks de produits d’entretien et de vaisselle.

Connaissances

Gestion d'équipe

Hygiène et sécurité

Gestion des stocks

Planification

Description du poste

Sous l'autorité de la Direction, le/la Gouvernant(e) est garant(e) de la qualité des prestations hôtelières et du confort des résidents. À ce titre, il/elle assure les missions suivantes :

• Organiser, coordonner et contrôler les activités des services hôteliers (entretien des locaux, lingerie, gestion du linge et restauration en lien avec les équipes concernées).

• Veiller au respect des protocoles d'hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques professionnelles.

• Encadrer, accompagner et évaluer les équipes hôtelières dans l'exercice de leurs missions

• Assurer la gestion et le réapprovisionnement des stocks de produits d’entretien et de vaisselle.

• Veiller au respect et à l'organisation des circuits de traitement des déchets et du linge.

• Réaliser les visites des deux sites

Dans le cadre de votre fonction, vous contribuerez activement à la réalisation des objectifs de l’établissement et à l’accompagnement des personnes accueillies.

• Garantir la qualité des prestations hôtelières et du cadre de vie

  • Assurer l’organisation, le contrôle et l’amélioration continue des services hôteliers afin de garantir le confort, l’hygiène et la sécurité des personnes accueillies.

• Contribuer à l’accompagnement et au bien-être des résidents

  • Participer activement à la qualité de l’accompagnement des personnes accueillies en veillant à la prise en compte de leurs besoins, de leur confort quotidien et de leur satisfaction au sein de l’établissement.

• Encadrer et organiser les équipes hôtelières

  • Coordonner, animer et accompagner les équipes intervenant dans les services hôteliers afin de garantir la bonne réalisation des missions, la continuité de service et l’atteinte des objectifs de l’établissement.