Gouvernant (H/F)

Groupe Barrière; Paris; Sur place; EUR 31 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prise en charge des transports à 100%

Avantage en nature nourriture

Prime d'intéressement

Accès à des formations

Tarifs collaborateurs pour week-ends

Résumé du poste

Groupe Barrière recrute un Gouvernant (F/H) pour l'Hôtel Fouquet's à Paris. Vous serez responsable de la gestion du service Housekeeping au sein d'une équipe dynamique. Une solide expérience en hôtellerie et la maîtrise du logiciel Opéra sont indispensables.

Le poste offre un package annuel entre 31k€ et 38k€, ainsi que divers avantages, tels que le 13ème mois et des opportunités de formation. Emballage d’initiatives et accompagnement personnalisé font également partie de l’offre.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum en tant que Gouvernant(e) dans un hôtel 5 étoiles.
• Capacité à former et accueillir les nouveaux collaborateurs.
• Adaptabilité dans l'organisation des plannings.

Responsabilités

• Garantir la qualité du service des chambres
• Gérer l'équipe de Housekeeping
• Assurer l’intérim du Gouvernant Général en son absence.

Connaissances

Maîtrise du logiciel Opéra

Anglais courant

Esprit d'équipe

Sens inné du contact

Rigueur

Expérience en hôtellerie

Sensibilité client

Description du poste

L’Hôtel Fouquet’s Paris recherche un Gouvernant (F/H)

L’Hôtel Fouquet’s Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d’hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Une définition quasi idéale du luxe authentique.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Gouvernant Général.

Vous évoluerez au sein d’une équipe de quarante-cinq collaborateurs (Apprentis, Équipiers, Femmes / Valets de Chambre, Lingers, Gouvernants). Vous travaillerez dans le bureau “dispatch”, avec un accès direct aux étages de l’hôtel. Ce positionnement vous permettra d’échanger au quotidien avec les collaborateurs.

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT

• Garantir l’organisation et la gestion administrative du service Housekeeping ;
• Garantir la qualité du service des chambres de l’Hôtel Fouquet’s Paris ;
• Garantir la réussite des opérations et l’atteinte des engagements de qualité de service ;
• Adapter les plannings en fonction de l'activité ;
• Encadrer, animer, diriger, planifier et contrôler l'ensemble des collaborateurs du service Housekeeping ;
• Veiller à l’application des procédures du Groupe Barrière et les standards LQA ;
• Assurer l'intérim du Gouvernant Général en son absence ;
• Former et accueillir les nouveaux collaborateurs.

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI

• Travail sans coupure
• Le 13ème mois (à partir de 10 mois d’ancienneté) et intéressement
• Prise en charge des transports en commun à 100%
• Avantage en nature nourriture
• Une prime d'intéressement Groupe
• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages
• Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous
• L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…)
• La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies
• Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire
• Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du Groupe
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve

Statut Agent de maîtrise ; package annuel entre 31k€ et 38k€ brut .

Prise de poste dès que possible.

Qualifications

Vous maîtrisez le logiciel Opéra et votre anglais est courant. Votre sens inné du contact, votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre expérience de l’hôtellerie et votre forte sensibilité client sont vos atouts. Le profil recherché est une personne avec une expérience de 5 ans minimum en tant que Gouvernant(e) dans un hôtel 5 étoiles.

Votre « Plus » ? Vous maîtrisez parfaitement l’art de recevoir.

Processus de recrutement

• Prise de contact par téléphone
• Entretien physique ou en visio avec les Ressources Humaines et le Chef de service
• Rencontre avec le Directeur Général de l’établissement
• Bienvenue dans l’équipe !

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.