Assistant Gouvernante Générale (H/F)

Barrière Group; Paris; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois et intéressement

Transports pris en charge à 100%

Mutuelle

Formations professionnelles

Réductions avantages pour les salariés

Mobilité et perspectives d’évolution

Résumé du poste

Barrière Fouquet’s Paris recrute un Assistant Gouvernant Général (F/H) pour piloter le service Housekeeping et garantir un service d’exception dans l’un de ses hôtels emblématiques de Paris.

Le poste requiert au moins 5 ans d’expérience en gouvernance dans un établissement 5 étoiles, maîtrise d’Opera et anglais courant. Leadership et sens du service indispensables pour diriger l’équipe et assurer les standards Barrière.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans en Gouvernant(e) dans un hôtel 5 étoiles.
• Maîtrise du logiciel Opera.
• Anglais courant et sens du service développé.
• Esprit d’équipe et leadership pour encadrer le personnel.

Responsabilités

• Garantir l’organisation et la gestion administrative du service Housekeeping.
• Adapter les plannings en fonction de l’activité.
• Garantir la qualité du service des chambres de l’hôtel Fouquet’s Paris.
• Assurer le respect des procédures et des standards de la chaîne Barrière (LQA).
• Encadrer, animer, diriger, planifier et contrôler les collaborateurs du service.
• Former et accueillir les nouveaux collaborateurs.
• Assurer l’intérim du Gouvernant Général en son absence.
• Veiller à la satisfaction clientèle et à l’atteinte des engagements de qualité.

Connaissances

Anglais courant

Gestion d'équipe

Outils

Opera

Description du poste

• (99 Avenue des Champs Elysées 75008 PARIS, Île-de-France, France)

L’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris recherche un Assistant Gouvernant Général (F/H)

L’Hôtel Fouquet’s Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d’hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Une définition quasi idéale du luxe authentique.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Gouvernant Général.

Vous évoluerez au sein d’une équipe de quarante-cinq collaborateurs (Apprentis, Équipiers, Femmes / Valets de Chambre, Lingers, Gouvernants, Premiers Gouvernants). Vous travaillerez dans un bureau dédié aux managers, proche du bureau du “dispatch” et avec un accès direct aux étages de l’hôtel. Ce positionnement vous permettra d’échanger au quotidien avec les collaborateurs.

• Garantir l’organisation et la gestion administrative du service Housekeeping
• Adapter les plannings en fonction de l’activité
• Garantir la qualité du service des chambres de l’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris
• Garantir la réussite des opérations et l’atteinte des engagements de qualité de service
• Encadrer, animer, diriger, planifier et contrôler l’ensemble des collaborateurs du service Housekeeping
• Veiller à l’application des procédures du Groupe Barrière et les standards LQA
• Assurer l’intérim du Gouvernant Général en son absence
• Former et accueillir les nouveaux collaborateurs

– Travail sans coupure

– Le 13ème mois et intéressement

– Prise en charge à 100% du titre de transport

– Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages

– Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous

– L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…)

– La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies

– Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire

– Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du Groupe

– Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve

Prise de poste dès que possible.

Leader des casinos en France et référence dans l’hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu’un héritage : sa signature.

Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.

Fondée en 1912 et co-présidée aujourd’hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d’hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l’international. Et à vous aussi demain ?

Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !

Vous maîtrisez le logiciel Opéra et votre anglais est courant. Votre sens inné du contact, votre rigueur, votre esprit d’équipe, votre expérience de l’hôtellerie et votre forte sensibilité client sont vos atouts. Le profil recherché est une personne avec une expérience de 5 ans minimum en tant que Gouvernant(e) dans un hôtel 5 étoiles.

Votre « Plus » ? Vous maîtrisez parfaitement l’art de recevoir.

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !

LE GROUPE BARRIÈRE

Leader des casinos en France et référence dans l’hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu’un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue au travers de ses 21 hôtels. Dans ses 34 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd’hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d’hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l’international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !

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