Gouvernant (H/F)

Vendôm Talents; Paris; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents propose une opportunité de Gouvernant (H/F) au sein du palace Le Royal Monceau-Raffles Paris. Vous superviserez les femmes/valets de chambre et équipiers, veillerez à la propreté et au service personnalisé, et assurerez la formation et la motivation des équipes sur votre étage.

Ce poste exige une excellente connaissance des standards du luxe, un esprit d’organisation et une capacité à fédérer les équipes.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire en hôtel de luxe.
• Connaissance des standards de service en hôtellerie de luxe.
• Sens de l'organisation, discrétion et leadership.
• Bonne maîtrise des outils informatiques liés à l'exploitation.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit; l'anglais est un atout.

Responsabilités

• Superviser et coordonner le travail des femmes/valets de chambre et équipiers sur votre étage ou secteur.
• Contrôler la propreté, la présentation et l'entretien des chambres, suites et espaces publics.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes particulières des clients et veiller à leur entière satisfaction.
• Gérer les commandes de linge, d'équipement et de produits d'entretien.
• Assurer la formation continue, le suivi et la motivation des équipes terrain.
• Collaborer avec les autres départements (réception, maintenance, conciergerie).
• Participer aux réunions opérationnelles et aux audits qualité.

Connaissances

Leadership naturel

Organisation

Discrétion

Outils hôtellerie

Outils

PMS

Description du poste

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Gouvernant (H/F) - Le Royal Monceau-Raffles Paris

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Gouvernant (H/F) au sein de Le Royal Monceau-Raffles Paris

Missions Principales :

• Superviser et coordonner le travail des femmes/valets de chambre et équipiers sur votre étage ou secteur.
• Contrôler la propreté, la présentation et l'entretien des chambres, suites et espaces publics, dans le respect des standards du palace.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes particulières des clients et veiller à leur entière satisfaction.
• Gérer les commandes de linge, d'équipement et de produits d'entretien.
• Assurer la formation continue, le suivi et la motivation des équipes terrain.
• Collaborer étroitement avec les autres départements (réception, maintenance, conciergerie) pour garantir un service fluide et personnalisé.
• Participer aux réunions opérationnelles et aux audits qualité.

Profil recherché :

• Expérience significative (minimum 2 ans) dans un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier haut de gamme ou palace
• Excellente connaissance des standards de service en hôtellerie de luxe.
• Sens aigu de l'organisation, du détail et de la discrétion.
• Leadership naturel, capacité à fédérer et à faire grandir vos équipes.
• Bonne maîtrise des outils informatiques liés à l'exploitation (PMS, suivi de tâches, commandes internes).
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
• L'anglais professionnel est un atout.