Gouvernant Général — Leader en Excellence Hôtelière 5★

Hôtel SAX Paris; Paris; On-site; EUR 45,000 - 73,000; Full time

Job summary

L’Hôtel SAX Paris, palace parisien, recherche un Gouvernant(e) Général(e) pour piloter le département Housekeeping et garantir l’excellence des chambres et des espaces. Vous organisez l’activité quotidienne, encadrez les équipes et assurez le respect des standards 5 étoiles et Forbes.

Vous formez et motivez les équipes, veillez à la propreté, la présentation et au service personnalisé pour chaque client. Vous évoluez dans un établissement d’exception où le détail compte et où la satisfaction

Qualifications

• Expérience confirmée dans un département Housekeeping, idéalement en poste similaire dans un établissement 5 étoiles.
• Maîtrise des standards du Housekeeping haut de gamme et intérêt pour l’excellence client.
• Bon niveau en anglais et français; capacité à manager des équipes dans un environnement exigeant.

Responsibilities

• Piloter les opérations du département Housekeeping (étages, lieux publics, lingerie) et assurer l’excellence visuelle.
• Organiser les plannings, les effectifs et les priorités opérationnelles en fonction de l’occupation.
• Former et encadrer les équipes, veiller au grooming et à la présentation selon les codes 5 étoiles.
• Contrôler la qualité et optimiser les coûts tout en garantissant la satisfaction client.
• Travailler en coordination avec la Réception et les services Techniques pour une fluidité maximale.

Skills

Management d'équipe

Housekeeping haut de gamme

Anglais courant

Français courant

Pilotage opérationnel

Tools

Logiciels hôteliers

Job description

L’Hôtel SAX Paris, palace parisien, recherche un Gouvernant(e) Général(e) pour piloter le département Housekeeping et garantir l’excellence des chambres et des espaces. Vous organisez l’activité quotidienne, encadrez les équipes et assurez le respect des standards 5 étoiles et Forbes.

Vous formez et motivez les équipes, veillez à la propreté, la présentation et au service personnalisé pour chaque client. Vous évoluez dans un établissement d’exception où le détail compte et où la satisfaction