Gouvernant Général Luxe Management Terrain Standards 5★

Merveil Paris; Paris; Hybrid; EUR 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

Merveil Paris recherche un responsable housekeeping pour garantir la tenue irréprochable de 126 appartements haut de gamme au cœur de Paris. Vous pilotez les gouvernants et contrôlez les prestataires : ménage, linge, maintenance et interventions techniques, afin que chaque appartement soit prêt à temps et au niveau de qualité attendu.

Au quotidien, vous inspectez, formez et suivez les équipes, améliorez les procédures et assurez le respect des standards 5 étoiles.

Qualifications

• 5 ans minimum en housekeeping, avec management d’équipes terrain et de prestataires.

Responsibilities

• Inspectez les appartements, vérifiez les prestations et le respect des procédures.
• Formez les équipes et recadrez avec clarté pour maintenir les standards Merveil.
• Évaluez les résultats et appliquez les pénalités contractuelles lorsque nécessaire.
• Recrutez et sécurisez les prestations; prévoyez des solutions de remplacement en cas d’imprévu.

Skills

Management terrain

Gestion prestataires

Contrôle qualité luxe

Organisation planning

Suivi KPI

Job description

Merveil Paris recherche un responsable housekeeping pour garantir la tenue irréprochable de 126 appartements haut de gamme au cœur de Paris. Vous pilotez les gouvernants et contrôlez les prestataires : ménage, linge, maintenance et interventions techniques, afin que chaque appartement soit prêt à temps et au niveau de qualité attendu.

Au quotidien, vous inspectez, formez et suivez les équipes, améliorez les procédures et assurez le respect des standards 5 étoiles.