Gouvernant Expert - Lieux Publics & Centre de Convention

Pullman Hotels & Resorts; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Mutuelle prise en charge 80%

Pass Navigo pris en charge 75%

Nuitée découverte après 3 mois

Résumé du poste

Pullman Paris Montparnasse recherche une Gouvernante·Expert· en charge des lieux publics et du centre de conventions. Vous garantissez la qualité du service, le respect des normes d’hygiène et la sécurité, tout en manager une équipe et atteindre les objectifs de satisfaction client et talents.

Vous animez les briefings, assurez la communication entre services et participez à la formation des talents, avec une interaction client premium et un cadre de travail exigeant mais motivant.

Qualifications

• Niveau requis: BTS ou licence pro hôtellerie ou équivalent.
• Expérience minimale: 3 ans comme Gouvernant.e dans un établissement Premium.
• Maîtrise des outils informatiques et d’Opéra.
• Bilingue français-anglais apprécié.

Responsabilités

• Supervise la qualité des lieux publics et du centre de convention.
• Gère les plannings et optimise les effectifs.
• Veille à l’hygiène, à la sécurité et à la propreté des chambres.
• Forme les nouveaux talents et veille à la bonne communication interservices.
• Recrute et anime les briefings quotidiens de l’équipe.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Organisation

Communication

Formation

BTS ou Licence pro hôtellerie

Outils

Opera PMS

Pack Office

Description du poste

Pullman Paris Montparnasse recherche une Gouvernante·Expert· en charge des lieux publics et du centre de conventions. Vous garantissez la qualité du service, le respect des normes d’hygiène et la sécurité, tout en manager une équipe et atteindre les objectifs de satisfaction client et talents.

Vous animez les briefings, assurez la communication entre services et participez à la formation des talents, avec une interaction client premium et un cadre de travail exigeant mais motivant.