Gouvernant Expert - Lieux Publics & Centre de Convention

Accor Hotels; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Mutuelle 80% prise en charge

Pass Navigo 75%

Repas sur place

Avantages Accor

Résumé du poste

PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, une destination hôtelière premium, recrute un Gouvernant.e Expert.e en charge des Lieux Publics et du Centre de Convention. Vous garantissez la qualité du service, respectez les normes d’hygiène et de sécurité, et menez votre équipe vers la satisfaction clients et talents.

Vous assurez le management des équipes, la formation et l’intégration des talents, tout en supervisant les opérations quotidiennes et les événements importants pour l’hôtel.

Qualifications

• Niveau BTS, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier.
• Expérience de 3 ans minimum en Gouvernant.e.
• Expérience dans un établissement Premium et dans un gros porteur (>400 chambres).
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et d’Opéra.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellentes compétences organisationnelles.
• Sens du détail et de la qualité.

Responsabilités

• Continuellement sur le terrain, vérifie le bon déroulement des opérations quotidiennes.
• Veille à l’hygiène, à la qualité du nettoyage et à la sécurité des locaux.
• Assure une propreté optimale des chambres en lien avec le positionnement premium.
• Organise la communication autour des événements et arrivées VIP.
• Gère les plannings et optimise la gestion des effectifs.
• Encadre et développe la motivation et l’engagement des équipes.

Connaissances

Communication

Anglais

Français

Formation

BTS / Licence pro Hôtellerie

Outils

OPERA

Pack Office

Description du poste

PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, une destination hôtelière premium, recrute un Gouvernant.e Expert.e en charge des Lieux Publics et du Centre de Convention. Vous garantissez la qualité du service, respectez les normes d’hygiène et de sécurité, et menez votre équipe vers la satisfaction clients et talents.

Vous assurez le management des équipes, la formation et l’intégration des talents, tout en supervisant les opérations quotidiennes et les événements importants pour l’hôtel.