Gouvernant(e) (F/H)

HOTELRESTAUJOB; Brest; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

HOTELRESTAUJOB recrute un responsable d’équipe des étages pour encadrer, former et coordonner le personnel, assurer la planification et le contrôle du nettoyage des chambres et des espaces communs.

Vous superviselez le réapprovisionnement, contrôlez l’état des chambres et veillez au respect des standards d’hygiène et de sécurité, en collaboration avec la réception et les autres services. Langue française indispensable.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le management d’équipe en hôtellerie.
• Maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité.
• Sens de l’organisation et des priorités.
• Bonne présentation et sens du service client.
• Maîtrise du français indispensable.

Responsibilities

• Encadrer, former et coordonner l’équipe d’employés d’étages.
• Planifier et contrôler le nettoyage des chambres et des parties communes.
• Superviser le réapprovisionnement du linge et du matériel d’entretien.
• Contrôler l’état des chambres et signaler les anomalies (maintenance, équipements défectueux, etc.).
• Veiller au respect des standards d’hygiène et de sécurité de l’établissement.
• Collaborer avec la réception et les autres services pour garantir la satisfaction client.
• Participer activement au nettoyage en cas de besoin opérationnel.

Skills

Gestion d'équipe

Hygiène et sécurité

Organisation

Relation client

Job description

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  Encadrer, former et coordonner l’équipe d’employés d’étages
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  Assurer la planification et le contrôle quotidien du nettoyage des chambres et des parties communes.
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  Superviser le réapprovisionnement du linge, des produits d’accueil et du matériel d’entretien.
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  Contrôler l’état général des chambres et signaler toute anomalie (maintenance, équipements défectueux, objets oubliés, etc.).
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  Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité de l’établissement.
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  Collaborer étroitement avec la réception et les autres services pour garantir la satisfaction client.
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  Participer activement au nettoyage en cas de besoin opérationnel.
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  Expérience confirmée
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  Maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité.
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  Capacité à manager une équipe, sens de l’organisation et des priorités.
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  Rigueur, discrétion, réactivité et excellent relationnel.
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  Bonne présentation et sens du service client.
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  La maîtrise du français est indispensable