Gouvernant d'étages H/F

Signature Group; Paris; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contribution employés 5% par mois

Nuitées offertes dans les hôtels de la

Expérience Montalembert offerte (nuit,

Prime de cooptation (300€)

Intéressement

Shift continu

Zusammenfassung

L’Hôtel Montalembert, boutique hôtel 5 étoiles à Saint-Germain-des-Prés, recherche un(e) gouvernant(e) pour assurer l’entretien et la propreté des chambres et des espaces communs, et veiller au respect des normes de qualité du groupe Signature.

Vous superviserez et formerez une équipe de femmes/valet de chambre et d’équipiers, gérerez les plannings et les contrats d’extras, et veillerez au bon fonctionnement des installations.

Qualifikationen

• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Maîtrise du logiciel Opera.
• Excellente présentation.
• Maîtrise de l'anglais.
• Dynamisme et esprit d'équipe fédérateur.
• Soucis du détail.
• Pédagogie.
• Confidentialité.

Aufgaben

• Gestion et supervision des activités liées à l'entretien et à la propreté des chambres et des espaces communs.
• Veiller au respect des normes de propreté et de confort et à la préparation des chambres selon les standards de l’hôtel.
• Superviser et former le personnel.

Kenntnisse

Communication

Service client

Anglais

Esprit d'équipe

Souci du détail

Pédagogie

Confidentialité

Excellente présentation

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Rejoignez l’Hôtel Montalembert, un hôtel intimiste au cœur du quartier Saint-Germain-des-Prés.

Idéalement situé sur la rive gauche, à 5 minutes de Saint-Germain-des-Prés, l’Hôtel Montalembert, premier boutique-hôtel 5 étoiles du quartier, offre 50 chambres dont 10 suites. Sa façade en pierres dorées donne sur la rue du Bac, au cœur d’un quartier d’art, de mode et d’antiquités. Luxe discret et atmosphère intime caractérisent cet établissement emblématique, lieu de rendez‑vous des professionnels des arts et du spectacle.

Missions principales

Mission Générale: En tant que gouvernant(e), vous serez responsable de la gestion et de la supervision des activités liées à l'entretien et à la propreté des chambres et des espaces communs de l'hôtel.

Votre rôle sera de vous assurer que les normes de propreté et de confort sont respectées, que les chambres sont préparées conformément aux normes de l’hôtel et que les besoins des clients sont satisfaits.

Vous serez également chargé de superviser et de former le personnel.

• - Management de l'équipe de femmes/valet de chambre et d'équipiers ;
• - Réalisation du planning ;
• - Réalisation des contrats d'extras ;
• - Contrôle de la qualité ;
• - Ouverture et fermeture du service (répartition du planning de travail des femmes/valet de chambre) ;
• - Contrôle des chambres et lieux publics ;
• - Vérification du bon fonctionnement des installations techniques et sanitaires ;
• - Respect des standards de qualité du groupe B Signature.
• - Réalisation de la productivité, rédiger les rapports d’activités, d’incidents et de dysfonctionnements.
• - Réalisation des rapports du soir.
• - Inventaires des produits d'accueil et autres produits du service ;
• - Effectuer les commandes nécessaires en collaboration avec le/la Gouvernant(e) Général(e) et son/sa assistant(e) Gouvernant(e) Général(e).

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle ;
• Maîtrise du logiciel Opera ;
• Excellente présentation ;
• Maîtrise de l'anglais ;
• Dynamisme et esprit d'équipe fédérateur ;
• Soucis du détail ;
• Pédagogie ;
• Confidentialité.

Avantages

• Contribution employés 5% par mois
• Nuitées offertes dans les hôtels de la collection et tarifs restaurant avantageux
• Expérience Montalembert offerte (nuit, diner, et petit déjeuner pour 2 personnes)
• Prime de cooptation (300€)
• Intéressement
• Shift continu