Gouvernant(e) d’étage [EXTRA]

Tour Hebdo; Friauville; Hybrid; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Barrière Hôtel du Golf recherche un/e Gouvernant/e d’étage pour assurer l’excellence des chambres et espaces communs d’un hôtel de luxe. Vous dirigerez une équipe mixte de femmes et de valets de chambre, contrôlerez l’état de propreté et gérerez les flux d’appels et de messages clients.

Vous serez chargé(e) d’organiser les prévisions quotidiennes, de superviser le matériel et de veiller au respect strict des règles d’hygiène et sécurité afin de garantir une expérience client irréprochable.

Qualifications

• Expérience en hôtel de luxe souhaitée.
• Bonne connaissance des normes dHygiène et de sécurité.
• Capacité à superviser et former une équipe.

Responsibilities

• Contrôler l'état de propreté des chambres et des lieux publics.
• Encadrer le travail des femmes/valets de chambre.
• Gérer le matériel et les stocks liés au service de nettoyage.
• Réceptionner et répartir les appels téléphoniques et transmettre les messages.
• Réaliser les prévisions du lendemain et veiller à la gestion des objets oubliés.
• Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Skills

Gestion d'équipe

Hygiène & sécurité

Service client

Job description

L'Hôtel du Golf recherche une/un Extra Gouvernant(e) d’étage

Cet été, plongez dans l’univers de l’hôtellerie de luxe en rejoignant un de nos prestigieux hôtels étoilés. Vous travaillerez avec une équipe de collaborateurs saisonniers et permanents où chacun partage la même fierté : représenter Barrière avec professionnalisme et exigence.

Vous serez accompagné d’une équipe terrain sous la responsabilité de la gouvernante général. En tant que gouvernant d’étage, vous êtes le garant du maintien de l’excellence dans les chambres de nos clients.

Vous serez chargé(e) de contrôler l’état de propreté des chambres et encadrer le travail des femmes/valets de chambre.

Garantir la qualité des prestations fournies par votre équipe avec pour but de satisfaire une clientèle de luxe. Vous êtes donc responsable de la bonne tenue des chambres et lieux communs de votre périmètre

Prestation de nettoyage chambres et lieux communs de qualité

Vérifier le matériel des femmes/valets de chambre

Réceptionner et répartir les appels téléphoniques, transmettre les messages et répondre aux demandes clients

• Réaliser les prévisions du lendemain et veiller à la gestion des stocks et des objets oubliés

Respect des règles d'hygiène et de sécurité