Gouvernant(e) d'étage (logé) F/H

CHAPITRE SIX; Megève; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Hôtel Saint-Georges, établissement 5 étoiles à Megève, recherche un/une gouvernant(e) d'étage. Responsable de la supervision et de la coordination des équipes de l'étage, vous garantissez propreté et qualité de service des chambres et espaces communs, avec autonomie et sens de l'initiative.

Vous travaillerez sous la direction, avec une liberté d'action nécessaire. Vous gérez les plannings, formez et motivez l'équipe, et coordonnez avec la réception et le service technique pour anticiper les

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel de luxe.
• Sens du détail et de l'organisation.
• Leadership et capacité à motiver une équipe.
• Excellentes compétences en communication et en gestion du temps.

Responsabilités

• Gérer et motiver l'équipe de chambres et valets.
• Inspecter chambres et espaces pour garantir propreté et présentation.
• Gérer inventaires de linge, produits d'accueil et d'entretien, et passer les commandes nécessaires.
• Collaborer avec la réception et le service technique pour anticiper les besoins et résoudre les problèmes.
• Gérer les plannings et les affectations en respectant les procédures et les normes d'hygiène.
• Gérer les demandes particulières des clients et veiller à leur satisfaction.
• S'adapter aux variations de charge de travail liées à haute et basse saison.

Connaissances

Expérience hôtel de luxe

Sens du détail

Leadership

Communication efficace

Gestion du temps

Description du poste

L'entreprise Au bout de la rue piétonne de Megève, l'Hôtel Saint-Georges se vit en toute saison. 5 étoiles Relais & Châteaux, 29 chambres dont 5 suites, un décor de théâtre signé Luke Edward Hall.

L'entreprise Au bout de la rue piétonne de Megève, l'Hôtel Saint-Georges se vit en toute saison. 5 étoiles Relais & Châteaux, 29 chambres dont 5 suites, un décor de théâtre signé Luke Edward Hall. Rideaux épais, fauteuils profonds, fresques peuplées de légendes : le charme alpin rencontre la fantaisie anglaise. L'hiver, on se réfugie au coin du feu après le ski ; l'été, les terrasses s'ouvrent sur les alpages, entre randonnées, VTT, golf et festivals.

Description Du Poste

Le/la gouvernant(e) d'étage est un poste majeur au sein du Chalet Saint-Georges, véritable pilier de notre excellence. Il/elle est responsable de la supervision et de la coordination des équipes de l'étage pour garantir la propreté et la qualité de service des chambres et des espaces communs. Il/Elle joue un rôle clé dans le maintien des standards de l'hôtel, en s'assurant que chaque détail contribue à l'expérience positive du client. Ce rôle exige une grande autonomie et un sens aigu de l'initiative. Vous travaillerez sous la responsabilité de la direction, mais avec une liberté d'action essentielle. Nous proposons un contrat saisonnier avec la possibilité de le transformer en CDI, offrant une réelle stabilité d'emploi.

RESPONSABILITES

• Gérer, former et motiver les femmes et valets de chambre ainsi que les équipiers pour assurer un service impeccable, en lien direct avec la Direction
• Inspecter quotidiennement les chambres, les suites et les parties communes pour s'assurer que les standards de propreté et de présentation sont respectés.
• Gérer les inventaires de linge, produits d'accueil et produits d'entretien, et passer les commandes nécessaires, en coordination avec la Direction
• Travailler en étroite collaboration avec la réception et le service technique pour anticiper les besoins et résoudre rapidement les problèmes.
• Gérer les plannings et les affectations de l'équipe, tout en s'assurant du respect des procédures et des normes d'hygiène.
• Gérer les demandes particulières des clients et veiller à leur satisfaction.
• Gérer les variations de charge de travail et s'adapter aux différents challenges liés à la haute et à la basse saison.

Profil recherché

SES QUALITÉS PRINCIPALES

• Expérience dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel de luxe.
• Sens du détail et de l'organisation.
• Leadership et capacité à motiver une équipe.
• Excellentes compétences en communication et en gestion du temps.