Global Operations Lead — Luxury Travel & Service Excellence

Le Collectionist

Paris

Sur place

EUR 110 000 - 160 000

Plein temps

Il y a 12 heures

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Résumé du poste

Le Collectionist, maison leader du voyage de luxe, recherche un Global Operations Manager rattaché au COO. Vous piloterez l'excellence opérationnelle sur toutes nos destinations et assurerez la cohérence entre les standards mondiaux et leur mise en œuvre locale.

En collaboration avec les directeurs régionaux et les équipes locales, vous identifierez les opportunités d'amélioration, déployerez des optimisations et développerez des dashboards de pilotage, tout en préservant le savoir-faire local

Responsabilités

Vous superviserez les principaux enjeux opérationnels sur l’ensemble de nos destinations, identifierez les opportunités d’amélioration continue de nos méthodes de travail et contribuerez à ancrer les meilleures pratiques et standards du secteur au sein de l'organisation.
Vous assurerez la cohérence entre les normes mondiales et leur mise en œuvre locale, en collaborant étroitement avec les équipes sur le terrain pour développer des solutions concrètes tout en préservant l’expertise locale et la personnalisation qui définissent l’expérience Le Collectionist.
Vous incarnerez également le rôle de relais clé entre les Opérations et les équipes centrales, en traduisant les besoins opérationnels en exigences claires en matière de processus, de technologie, de connaissances et de formation.
Enfin, vous fournirez au COO et à la direction une visibilité claire sur la performance opérationnelle, la qualité et les priorités clés, en garantissant le respect constant des standards et le suivi rigoureux des axes d'amélioration.