Global CRM Lead for PM&E Brands — Remote-Friendly

AccorCorpo; Issy-les-Moulineaux; Hybrid; EUR 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work plusieurs jours/semaine

Meal vouchers

Healthy work-life balance

Job summary

Accor recherche un leader CRM PM&E pour piloter la vision end-to-end CRM, de l9finition de ludience e0 lfint1on des campagnes, en passant par l9volution des programmes de fidélite9. Vous rapporterez au VP CRM & Customer Experience et travaillerez avec les enseignes, les zones et les01quipes digitales.

Le poste implique une responsabilite9e e0 l94chelle mondiale et re9gionale, avec une forte interaction avec les directions digitales, marketing et performance.

Qualifications

• 7+ ans db9expe9rence en CRM et gestion de9audiance
• Expe9rience dans des environnements multi-marques et multi-re9gions
• Compe9tences avance9es en activations CDP et outils de9sactivation

Responsibilities

• Fixer la vision CRM PM&E et la feuille de route sur 3 ans
• Conduire les cycles de planification strate9que et transformer les ambitions en initiatives CRM
• G3er le budget CRM PM&E et aligner territoires et marques

Skills

CRM strate9gie

Gestion de9chantillonnage de9mograph

Gestion de campagnes

Conduite transfonctionnelle

Leadership transnational

Education

Diplf4me CRM/Marketing

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Adobe Campaign

Braze

Hightouch

Job description

Accor recherche un leader CRM PM&E pour piloter la vision end-to-end CRM, de l9finition de ludience e0 lfint1on des campagnes, en passant par l9volution des programmes de fidélite9. Vous rapporterez au VP CRM & Customer Experience et travaillerez avec les enseignes, les zones et les01quipes digitales.

Le poste implique une responsabilite9e e0 l94chelle mondiale et re9gionale, avec une forte interaction avec les directions digitales, marketing et performance.