Global CRM & Clienteling Intern — Paris

LVMH Group; Paris; Hybride; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Francis Kurkdjian recherche un stagiaire Global CRM & Clienteling pour rejoindre le département Omnicanal à Paris. Vous participerez à la mise en œuvre du plan CRM 2027 et soutiendrez le projet Clienteling en lien avec les marchés worldwide.

Vous travaillerez au cœur de la stratégie relation client, avec une équipe dynamique et bienveillante. Le stage offre une expérience complète dans l’activation CRM, le suivi des KPIs, et l’optimisation des campagnes, tout en développant vos

Qualifications

• Maîtrise d’Excel et PowerPoint
• Anglais courant requis
• Organisation et priorité entre plusieurs managers
• Autonomie et proactivité dans la gestion du brief newsletter
• Bonne communication et capacité à évoluer dans un environnement multiculturel
• Stage à Paris 2e étage, début janvier 2027, 6 mois

Responsabilités

• Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan CRM 2027.
• Coordonner les interlocuteurs internes et externes.
• Aider à la création et au routage de la newsletter multilingue et maintenir le calendrier éditorial.
• Contribuer à la gestion du projet Clienteling et recueillir les besoins métiers.
• Analyser les KPIs et suivre les déploiements, formations et retours utilisateurs.

Connaissances

Excel

PowerPoint

Anglais courant

Autonomie

Organisation

Communication

Formation

Master en école de commerce ou équivalent

Outils

CRM Tools

Clienteling tools

Description du poste

Maison Francis Kurkdjian recherche un stagiaire Global CRM & Clienteling pour rejoindre le département Omnicanal à Paris. Vous participerez à la mise en œuvre du plan CRM 2027 et soutiendrez le projet Clienteling en lien avec les marchés worldwide.

Vous travaillerez au cœur de la stratégie relation client, avec une équipe dynamique et bienveillante. Le stage offre une expérience complète dans l’activation CRM, le suivi des KPIs, et l’optimisation des campagnes, tout en développant vos