Gestionnnaire Administratif H/F

Avant Garde Jeanne D'arc de Cauderan; Bordeaux; Sur place; EUR 26 174 000 - 28 930 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Abonnement transport

Résumé du poste

AGJA, association bordelaise, recherche un Gestionnaire administratif(ve) Pôle Adhérents pour assurer l’accueil et la gestion du secrétariat lié aux adhérents et à leurs activités sportives et socioculturelles.

Le poste, en CDD 6 mois à temps partiel (28h/semaine), implique saisie des dossiers, facturation, paiement et suivi des inscriptions dans le logiciel métier.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste administratif équivalent.
• Bon niveau du Pack Office et familiarité avec les outils métier utilisés en adhésion et inscription.

Responsabilités

• Accueillir en présentiel et par téléphone le public adhérent ou potentiel.
• Assurer la gestion administrative du secrétariat du Pôle adhérents (sport et culture).
• Saisie des dossiers, facturation et suivi des paiements.
• Suivi des règlements et relances; préparation des remises de chèques.
• Conception et classement de documents; gestion des envois et mailings.
• Gestion des réservations des salles et coordination des plannings.

Connaissances

Accueil client

Gestion administrative

Saisie dossiers

Facturation paiement

Relances règlements

Conception documents

Formation

Expérience admin 2 ans

Outils

Pack Office

Logiciel métier

Description du poste

L'AGJA est une association située à Bordeaux-Caudéran, forte de 120 années d'existence. Avec environ 70 activités sportives et socioculturelles, l'AGJA est aussi active sur les activités d'animation destinées aux enfants en proposant 6 accueils de loisirs. Aujourd'hui, l'AGJA c'est 120 salariés et 5 000 adhérents.Le Pôle Adhérents accueille le public adhérent ou souhaitant adhérer aux activités de l'association. Il gère les inscriptions des membres aux activités sportives et/ou socioculturelles, sur un logiciel métier développé spécifiquement pour l'AGJA.La relation avec le public (adhérents, intervenants dispensant les cours, bénévoles) est innée chez vous ; vous avez le sens de l'engagement pour apporter un service de qualité, alors ce poste est fait pour vous.Ce poste de Gestionnaire administratif(ve) Pôle Adhérents est à pourvoir rapidement.Type de contrat : CDD 6 mois - Temps partiel 28h hebdomadaireMissions et responsabilités principales :- Accueillir en présentiel et par téléphone le public intéressé ou adhérent à nos activités ;- Assurer de manière polyvalente et compétente la gestion administrative du secrétariat (Pôle adhérent : sport et culture)Fonctions - Activités :- Accueil physique et téléphonique,- Envoi de courriers/mails et traitement des mails- Participation à la gestion et au suivi des inscriptions : saisie des dossiers sur le logiciel métier, facturation, paiement.- Suivi des règlements : préparation des remises de chèques, relances des règlements- Conception de documents administratifs, classement et tri- Gestion des réservations des salles de l'AGJA : plannings, réservations, .- Participation à l'élaboration de mailings.Compétences requises :- Bonne connaissance du pack office,- Savoir assurer un accueil physique et téléphonique, savoir renseigner, .- Facilité à s'approprier les logiciels métiers, notamment ceux de gestion d'adhérents. Une formation spécifique sera prévue pour prendre en main le logiciel métier développé par l'associationQualités requises :- Vos relations avec vos interlocuteurs ont toujours apporté pleine satisfaction ;- Votre dynamisme pour apporter le meilleur service a fait ses preuves ;- Vous êtes plutôt de la team organisée, structurée et axée sur les processus ;- Votre prose vous assure une bonne communication écrite ;- Votre discrétion est le meilleur de vos atouts.Profil : Avoir 2 ans d'expérience sur un poste administratif équivalent.Type d'emploi :CDD temps plein (28h/semaine). Salaire :13,04€ par heure (brut)Avantages :Participation aux frais d'abonnement de transport en communProgrammation :Travail en journéeTélétravail:NonPoste à pourvoir rapidement

Experience: 24 MoisCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'informationQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités de clubs de sportsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.