Gestionnaires Santé F/H - Bezannes

Henner; Bezannes; Hybride; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'intéressement

Prime de participation

Plan d'épargne entreprise

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets restaurant

Téléconsultation médicale

RTT

Remboursement des transports 75%

Télétravail partiel

Résumé du poste

Henner recrute des Gestionnaires santé F/H en CDD pour son site de Bezannes. Vous accompagnerez bénéficiaires et professionnels de santé, en répondant à leurs demandes par téléphone et par e-mail et en gérant les aspects administratifs des contrats.

Vous évoluerez dans une unité de gestion solidaire et proactive, avec formation et accompagnement, et bénéficiez d'avantages sociaux variés tels que primes, mutuelle et RTT, tout en télétravaillant partiellement selon les accords.

Qualifications

• Personnalité avant tout et envie d'apprendre.
• Bon niveau relationnel et sens du service client.
• Esprit d'équipe et réactivité au quotidien.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des bénéficiaires et les guider par téléphone et e-mail.
• Informer sur les garanties, remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations).
• Enregistrer et résilier les contrats, suivre l’encaissement des cotisations.
• Traiter les prestations santé et élaborer des devis; délivrer les prises en charge.
• Mettre à jour les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB).

Connaissances

Sens du service client

Esprit d'équipe

Réactivité

Description du poste

LE POSTE

Notre Direction desOpérations recrutees futurs « Gestionnaires santé F/H » en CDD.

Nos équipes qui composent la Direction du Centre de Gestion, accompagnent au quotidien les bénéficiaires et les professionnels de santé, en apportant des réponses concrètes et en anticipant les besoins des assurés pour leur simplifier la vie.

En étroite collaboration avec le Responsable de service, vous intégrerez une unité de gestion solidaire et proactive sur notre site de Bezannes.

Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous accompagnerez nos bénéficiaires tout en assurant la gestion administrative de leurs contrats.

Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :

Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé :

• Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.
• Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.).
• Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site.

Gérer l’administration des contrats et prestations :

• Enregistrer et résilier les contrats, suivre l’encaissement des cotisations.
• Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.
• Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).

Il n'y a pas de prospection ni de vente dans votre métier.

LE PROFIL RECHERCHE

Avec ou sans expérience dans l'assurance... c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout et votre envie d’apprendre.

Vous appréciez le travail en équipe et vous avez d'excellentes qualités relationnelles. Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service au client. Vous êtes dynamique et enthousiaste dans votre travail.

Vous êtes méthodique et faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

POURQUOI NOUS REJOINDRE?

En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation, d'un accompagnement complet sur nos métiers et nos outils, d'un management de proximité.

Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes :

• prime d'intéressement
• prime de participation
• plan d'épargne entreprise
• plan de pension avec une contribution patronale attractive
• prime de garde d'enfants
• tickets restaurant
• téléconsultation médicale
• 12 RTT en plus de vos congés payés
• prise en charge à 100% de la mutuelle de base
• remboursement des transports à 75%

Vous avez la garantie de respecter votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les aidants ou les salariées enceintes.

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