Conseiller Commercial F/H

Henner; France; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Prime vacances

Participation

Plan d'épargne entreprise et retraite

Remboursement des transports 75%

Prime garde d'enfant

Téléconsultations médicales

Mutuelle familiale ou individuelle 100

RTT et tickets restaurant

Résumé du poste

Henner recherche un Conseiller Commercial F/H en CDI sur le site de Villeneuve d’Ascq (59). Vous intégrerez l’équipe Henner Solutions Partenariats et serez en charge de contacter nos assurés pour commercialiser des contrats de complémentaire santé en B2B et B2C.

Vous devez répondre à un Bac+2/3 en Commerce ou Assurance et justifier d’au moins deux ans d’expérience dans un poste similaire, avec un excellent relationnel et une forte aptitude à l’organisation.

Qualifications

• Diplômé d'un BAC+2/3 en Commerce ou Assurance, vous justifiez d'un minimum de deux ans d'expérience sur un poste de Conseiller Commercial F/H ou de Chargé de Clientèle F/H.
• Maîtrise des outils digitaux et capacité à travailler avec des outils CRM et de souscription.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients (souscription, modification de garanties, résiliation) par mail, téléphone et courrier.
• Conseiller le client en proposant l’offre adaptée et émettre les devis; effectuer les relances commerciales.
• Suivre les dossiers clients et saisir les informations dans l’outil dédié.
• Traiter les réclamations et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Réaliser des appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales ou de relances de devis en cours.

Connaissances

Relation client

Prospection téléphonique

Conseil client

Organisation

Formation

BAC+2/3 en Commerce ou Assurance

Outils

Pack Office 365

Description du poste

LE POSTE

Notre Direction Commerciale recherche son futur "Conseiller Commercial F/H" en CDI.

Notre équipe Henner Solutions Partenariats (HSP) est l'activité du Groupe dédiée à la conception des produits de santé et de prévoyance tant sur le marché individuel que collectif. Elle se positionne également en marque blanche pour la gestion et le développement des portefeuilles santé et prévoyance de nos partenaires.

En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intégrerez une équipe ambitieuse et chaleureuse composée de 10 Conseillers commerciaux sur notre site de Villeneuve d’Ascq (59).

Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d’établir des contacts téléphoniques avec nos assurés (appels entrants / sortants) afin de commercialiser des contrats de complémentaire santé en B2B et B2C.

Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :

• Gérer les demandes de nos clients (souscription, modification de garanties, résiliation) via différents canaux de communication (mail, téléphone, courrier)

• Assurer le devoir de conseil en proposant au prospect / client l’offre la plus adaptée à ses besoins et à son budget, émettre les devis et effectuer les relances commerciales

• Suivre les dossiers clients (traitement du courrier, scan, archivage) en saisissant les informations dans notre outil dédié

• Traiter les réclamations et mettre en place les actions correctives nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients

• Effectuer des appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales ou pour relancer des prospects sur des devis en cours.
  

LE PROFIL RECHERCHE

Diplômé d'un BAC+2/3 en Commerce ou Assurance, vous justifiez d'un minimum de deux ans d'expérience sur un poste de Conseiller Commercial F/H ou de Chargé de Clientèle F/H.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre réactivité et votre capacité d'organisation.
Votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe seront autant d'atouts pour réussir dans cette prise de poste.
Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux (pack Office 365) et vous vous adaptez facilement aux nouveaux outils numériques.
Vous disposez d’une bonne maîtrise de la langue française à l’écrit (orthographe et syntaxe) comme à l’oral.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En rejoignant notre équipe, vous intégrez un collectif engagé : la bienveillance est le fondement de toutes nos relations.
Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances afin de développer votre potentiel. Vous serez formé à nos outils ainsi qu’aux bases de l’assurance. Que vous soyez ou non issu du monde assurantiel, chez Henner nous vous proposerons un parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13ème mois, prime vacances, prime de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, remboursement des transports à hauteur de 75%, prime garde d'enfant, téléconsultations médicales, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner.
12 RTT par an vous seront octroyés en complément de vos congés payés et des tickets restaurant. Votre rémunération sera composée d’une partie fixe et d’une partie variable comprenant une prime annuelle d’objectifs de 10% de votre salaire annuel brut.

Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

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