Gestionnaire Santé F/H

Henner Group; Nantes; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de vacances

Tickets restaurant

12 RTT en plus des congés payés

Téléconsultation médicale

Remboursement des transports à hauteur de 75%

Prise en charge de la mutuelle de base à 100%

Job summary

Une entreprise d'assurances recherche un Gestionnaire Santé à Nantes. Le poste implique d'accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches et de gérer l'administration de leurs contrats. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes qualités relationnelles, être dynamique et rigoureux. Une formation complète est fournie, ainsi que divers avantages sociaux comme des primes et un plan d'épargne entreprise. Une flexibilité de télétravail est également possible, favorisant l'équilibre vie privée/vie professionnelle.

Qualifications

• Pas de prospection ni de vente dans ce métier.
• Aisance dans l'utilisation des outils informatiques.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsibilities

• Accompagner les bénéficiaires dans leur parcours de soins.
• Gérer l'administration des contrats de santé.
• Traiter les demandes par téléphone et e-mail.

Skills

Qualités relationnelles

Méthodique et rigoureux

Dynamisme

Sens du service client

Job description

Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.

Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.

Notre Direction des Opérations recrute un nouveau « Gestionnaire Santé » F/H en contrat à durée indéterminée (CDI).

En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intègrerez une équipe solidaire et proactive sur notre site de Nantes.

Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous accompagnerez nos bénéficiaires tout en assurant la gestion administrative de leurs contrats.

Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront

Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé :

• Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.
• Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.).
• Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site.

Gérer l’administration des contrats et prestations :

• Enregistrer et résilier les contrats, suivre l’encaissement des cotisations.
• Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.
• Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).

Il n'y a pas de prospection ni de vente dans votre métier.

Avec ou sans expérience dans l'assurance... c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout et votre envie d’apprendre.

Vous appréciez le travail en équipe et vous avez d'excellentes qualités relationnelles. Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service au client. Vous êtes dynamique et enthousiaste dans votre travail.

Vous êtes méthodique et faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation, d'un accompagnement complet sur nos métiers et nos outils, d'un management de proximité.

Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime de vacances, prime d'intéressement, plan d'épargne entreprise et plan de pension avec une contribution patronale attractive, prime de garde d'enfants, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT en plus de vos congés payés, le remboursement des transports à hauteur de 75%, prise en charge à 100% de la mutuelle de base.

Vous avez la garantie de respecter votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les aidants ou les salariées enceintes.