Gestionnaires Cotisations (Gestionnaires Prestations Services) H/F

Mutuelle Generale de l'Education Nationale; France; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Chèques déjeuner

Prestations du CSE

Salle sport-santé

Couverture santé et prévoyance

Transport pris en charge 75%

Résumé du poste

Mutuelle Generale de l'Education Nationale recrute des Gestionnaires Cotisations H/F en CDD surcroît de travail de 7 mois, pour son Centre de Services de Lille, basé à Lambersart (59).

Rémunération: 2070 € brut mensuel. Avantages: chèques déjeuner, prestations du CSE, salle sport-santé, couverture santé et prévoyance, 75% de prise en charge des transports en commun.

Qualifications

• Formation relation client et expérience en centre de gestion ou d'appels.
• Capacité d’adaptation et travail en équipe.
• Rigueur pour gérer dossiers et procédures.

Responsabilités

• Vous effectuez les opérations de gestion liées à la gestion des Cotisations dans les délais et le niveau de qualité attendus.
• Vous traitez les demandes d’informations et réclamations courantes en mettant en œuvre les techniques et pratiques adaptées.
• Vous réalisez des appels sortants pour finaliser le traitement qui nécessite une information ou un complément de l’adhérent.
• Vous réalisez les actions liées au courrier et à l'archivage des documents du Centre de Services.
• Vous numérisez et classez les documents pour l'archivage du Centre de Services.

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur

Adaptabilité

Formation

Formation relation client

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Gestionnaires Cotisations (Gestionnaires Prestations Services) H/F

Informations sur le poste

Intitulé de l'offre

Gestionnaires Cotisations (Gestionnaires Prestations Services) H/F

Filière MGEN + Métier ou Fonction

Prestations et services - Gestionnaire Presta. Services

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Présentation du Site ou de la Direction

Pour son Centre de Services de Lille, le Groupe MGEN recrute plusieurs Gestionnaires Cotisations H/F en CDD surcroit de travail de 7 mois (éventuellement renouvelables).

Ces postes sont basés à Lambersart (59).

Missions confiées

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de 15 collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge les demandes les plus courantes de nos adhérents concernant la gestion des Cotisations, dans le respect des procédures, des objectifs de performance et de niveau de qualité et de satisfaction attendus.

• Vous effectuez les opérations de gestion liées à la gestion des Cotisations dans les délais et le niveau de qualité attendus.
• Vous traitez les demandes d’informations et réclamations courantes en mettant en œuvre les techniques et pratiques adaptées.
• Vous réalisez des appels sortants pour finaliser le traitement qui nécessite une information ou un complément de l’adhérent.
• Vous réalisez les actions liées au courrier et à l'archivage des documents du Centre de Services.
• Vous numérisez et classez les documents pour l'archivage du Centre de Services.

Profil recherché

De formation relation client,vous possédez idéalement une expérience en centre de gestion ou d'appels qui vous a permis de développer les compétences suivantes:

• Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
• Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs,
• Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers.

La connaissance de la Mutualité constitue un véritable plus.

Informations complémentaires :

Postes à pourvoir à compter de mi-sept 2026.

Jours travaillés: du lundi au vendredi.

Rémunération : 2070 € brut mensuel.

Avantages: chèques déjeuner, prestations du CSE,salle sport-santé, couverture santé et prévoyance, prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun.

Niveau d'expérience

Jeune diplômé

Ville

251 avenue du bois Parc du Pont Royal Batiment J, 59130 LAMBERSART

Connaissez-vous MGEN?

• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
• Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
• 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)
• Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
• Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.