Gestionnaire Prestations Services H/F

MGEN; Rhône; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques déjeuner

Fruits et boissons sur site

Prestations du CSE

Mutuelle et prévoyance

Local à vélo

Intéressement

Télétravail

Résumé du poste

MGEN recrute des Gestionnaires Prestations Santé pour son Centre de Services de Lyon, à Villeurbanne, en CDD de 9 mois. Vous gèrerez les dossiers des adhérents, en assurant le suivi et le respect des procédures, avec potentiel d'activités téléphoniques complémentaires et un cadre de travail favorable.

Profil recherché: adaptabilité, sens du service client, esprit d'équipe, rigueur et capacité d'analyse. Jours travaillés du lundi au vendredi; rémunération de 2 105,60€ brut mensuel et avantages

Qualifications

• Adaptabilité face à l'évolution régulière des outils et de la réglementation.
• Sens du service client pour personnaliser les traitements des assurés.
• Esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre les objectifs.
• Rigueur et capacité d'analyse pour garantir qualité et satisfaction.

Responsabilités

• Prendre en charge la gestion des dossiers des adhérents (service prestations espèces).
• Vérifier l'historique et les éléments des dossiers pour adapter le processus de traitement.
• Veiller au respect des consignes CNAM et MGEN pour conformité et satisfaction.
• Possibilité d'effectuer des appels entrants et sortants liés aux activités du service à long terme.

Connaissances

Adaptabilité

Sens du service client

Esprit d'équipe

Rigueur et analyse

Maîtrise outils bureautiques

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Prestations et services - Gestionnaire Presta. Services

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Présentation du Site ou de la Direction

Pour son Centre de Services de Lyon, localisé à Villeurbanne, MGEN recrute plusieurs Gestionnaires Prestations Santé H/F enCDD (surcroît d'activité) d'une durée de 9mois.

Les postes sont à pourvoir au 04/05/2026.

Missions confiées

Rattaché(e)au manager de proximité et au sein d’une équipe de 13collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos adhérents au sein du service prestations espèces (traitement des arrêts de travail).

Plus concrètement :

• Procéderà la gestion, au suivi et à la mise à jour des dossiersde nos assurés sociaux ;
• Vérifier l'historique et les éléments des dossiers pour avoirune vision globale et adapter le bon process de traitement ;
• Veillerau respect et à l’application des consignes règlementaires CNAM et MGEN pour répondre aux exigences de conformité et de satisfaction ;
• Possibilité à long terme de réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du service.

Profil recherché

• Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des outils et de la réglementation,
• Votre sens du service client qui vous permettra d'adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes de nos assurés,
• Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs,
• Votre rigueur et capacité d'analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.

Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelleest un plus.

Informations complémentaires

Jours travaillés : du lundi au vendredi

Rémunération : 2 105,60€ brut mensuel.

Avantages : chèques déjeuner, corbeille de fruits, boissons chaudes en libre-service, prestations du CSE,mutuelle et prévoyance, local à vélo, intéressement, télétravail (jusqu'à 110 jours/an sous réserve d'autonomie).

Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?

• Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
• Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
• Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe VYV.

MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Niveau d'expérience

Indifférent

Ville

1A Rue Pascal, 69100 Villeurbanne, France

Connaissez-vous MGEN ?

• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
• Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
• 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)
• Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
• Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.