Gestionnaire Production et Relation Client - Assurance Collective - H/F

Groupama; Reims; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama Nord-Est recrute un Gestionnaire Production et Relation Client - Assurance Collective - CDD H/F, basé à Reims. Vous enregistrez et validez les contrats, assurez la cohérence des données et choisissez les clauses adaptées.

Vous assurez le contact téléphonique avec clients et prospects, proposez des tarifs sur des produits simples et participez à l’élaboration des conditions de couverture et de tarification des risques.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 BTS Assurances ou expérience significative en gestion des contrats d’assurances.
• Bon relationnel et sens du service client; rigueur et organisation.
• Expérience en centre de gestion, relation client, réseau d’agences ou cabinet de courtage.

Responsabilités

• Enregistrer et valider les contrats et assurer la qualité technique des données.
• Rédiger les conditions personnelles liées à la nature des risques et actualiser les contrats.
• Assurer la prise en charge téléphonique des clients ou prospects et proposer des tarifs simples.
• Participer à l’élaboration des conditions de couverture et suivre les demandes internes.

Connaissances

Analyse et synthèse

Rigueur

Relation client

Organisation et autonomie

Écoute active

Formation

Bac+2 BTS Assurances

Description du poste

Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPAMA

Type de contrat

Localisation du poste à pourvoir

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Gestionnaire Production et Relation Client - Assurance Collective - CDD H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Référence

2026-65967

Localisation

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire Production et Relation Client - Assurance Collective - CDD H/F

Description de la mission

Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d’assurance.

Groupama Nord-Est est l’une des 9 caisses régionales du Groupe :

• -6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube)
• -1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires

Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l’humain et la proximité au cœur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région.

Groupama Nord-Est est labelisé Engagé RSE par AFNOR Certification et certifié Top Employer !

Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité.

Envie de donner du sens à vos compétences ?

Rattaché(e) à la Responsable Assurance Collective et Encaissement, vous occupez un rôle déterminant dans l'enregistrement et la validation des contrats :

• -Vous êtes garant de la qualité technique des contrats, vous initiez leur actualisation, contrôlez leur cohérence et l'application des règles de souscription afin d'assurer la gestion quotidienne des mises en attente et de sécuriser la gestion des contrats.
• -Vous choisissez les clauses adaptées aux contrats par la rédaction des conditions personnelles liées à la nature des risques. Vous enregistrez l'ensemble des données dans les différents logiciels dédiés.
• -En lien étroit avec notre réseau commercial, vous assurez la prise en charge téléphonique des clients ou prospects et vous établissez des propositions commerciales ou donnez des tarifs sur des produits simples.
• -Vous participez à l'élaboration des conditions de couverture et de tarification des risques n'entrant pas dans le champ de souscription. Vous assurez un suivi auprès des autres services internes et vous optimisez la prestation aux sociétaires.

• Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau Bac+2/ type BTS Assurances et/ou bénéficiez d'une expérience significative dans la gestion des contrats d'assurances, en centre de gestion, centre de relation client, en réseau d'agences ou en cabinet de courtage.
• Vous avez le sens de l'analyse et de la synthèse.
• Vous possédez de la rigueur, un bon relationnel et le sens du service client. Vous savez faire preuve d'organisation, d'autonomie et d'écoute.

Alors qu'attendez-vous ? Rencontrons nous !

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Profils secondaires

Services généraux / Administratif / Logistique - Gestion administrative