Gestionnaire technique immobilier_ CDI _NANTES F/H

Nantes Métropole Habitat; Nantes; Presencial; EUR 35.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nantes Métropole Habitat recherche un(e) responsable patrimoine pour assurer la qualité du service client locataires et le cadre de vie. Vous gérez les réclamations techniques, l’entretien courant des parties communes et la remise en location selon les standards et le budget alloué.

Vous assurez le diagnostic, le suivi et la coordination avec les services techniques et les prestataires, en veillant à la qualité et aux délais des interventions et à la bonne relocation des logements.

Responsabilidades

• Diagnostique, planifie, contrôle et commande les travaux liés à l’entretien courant des parties communes
• Assure le suivi opérationnel des segments maintenance PPT et demandes de l’agence
• Contrôle les entreprises dans le cadre des marchés de maintenance des parties communes
• Gestion de la remise en état technique des logements avant relocation et veille au respect des standards locatifs
• Suivi des visites techniques, vérifications et gestion des PV de réception et levées de réserves
• Participation à la préparation et au suivi budgétaire des travaux et des rénovations du patrimoine
• Gestion de la vacance technique et du dossier Relocation dans DISP et visites-conseil
• Gestion des sinistres des logements et des parties communes en lien avec les services compétents
• Assure le suivi des chantiers d’insertion et adaptation dans les parties communes

Descripción del empleo

Sous l’autorité du responsable patrimoine, il/elle assure la qualité du service rendu aux clients locataires et la qualité du cadre de vie en matière de gestion de la réclamation, d’entretien courant du patrimoine dans le respect du budget d’entretien qui lui est alloué. Il/elle est responsable des délais de remise en état des logements dans le cadre du traitement de la vacance et de l’application des standards de remise en location.

Les missions sont les suivantes :

Maintenance du patrimoine

• Diagnostique, planifie, contrôle et commande les travaux liés à l’entretien courant des parties communes du patrimoine, fait le suivi des courriers des locataires à ce sujet
• Assure le suivi opérationnel d’une partie du PPT segment 2 (maintenance) et 3 (demandes de l’agence): travaux d’embellissement ou d’amélioration des parties communes
• Est en lien transversal avec les services techniques du siège (réha, neuf, maintenance PPT hors agence). En fonction de la complexité et du volume, le chantier est suivi par le siège
• Contrôle les entreprises dans le cadre des marchés de maintenance des parties communes (colonne sèche, désenfumage, 3D, toiture terrasse, VMC).

Gestion de la remise en location des logements

• Est garant de la vacance technique, informe de la date de relocation possible du logement, enregistre les éléments dans le DISP, effectue les visite-conseil, EDL sortants et veille au respect de l’accord sur les réparations Locatives
• Assure la remise en état technique des logements avant leur remise en location (standard à la relocation): engage, planifie, suit la réalisation et contrôle les interventions
• Assure la gestion des Bonus Fidélité : visites techniques, commandes et réception des travaux

Gestion de la demande d’intervention dans les logements

• Est le garant de la chaine de traitement de la réclamation technique (délais et qualité des interventions), effectue le diagnostic sur site, engage l’intervention, vérifie et contrôle la réalisation

Assure le suivi des travaux

• Mise en travaux des logements (réhabilitation à la relocation), réception et gestion des PV de réception, réserves et PV de levées de réserves.
• Gère les sinistres des logements et des parties communes : enregistrement, montage du dossier, commandes et suivi des travaux, expertise en lien avec le service assurance et le service technique en fonction de la complexité du dossier.

Définition des priorités et gestion budgétaire

• Participe à la préparation des budgets de maintenance du patrimoine de son portefeuille en lien avec le responsable patrimoine de pôle
• Assure le suivi des budgets qui lui sont délégués (affectation, suivi de l’exécution, traitement des factures…), engage les travaux dans la limite de ses délégations
• Assure les travaux d’adaptabilité dans les parties communes
• Suit les chantiers d’insertion en lien avec le nettoyage des logements

Registre sécurité

• Analyse les retours des visites techniques des bâtiments par le personnel de site AEI/AGP, alimente le registre sécurité, et traite les dysfonctionnements signalés