Gestionnaire sinistres IARD H/F

CERTIS ASSURANCES; Brey-et-Maison-du-Bois; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

CERTIS SOFTWARE à Lyon recherche un Gestionnaire sinistres IARD H/F en CDI pour prendre en charge l’accueil des clients, l’ouverture et le suivi des dossiers, l’évaluation des préjudices et la recherche de solutions amiables lorsque cela est possible.

Vous travaillerez avec les compagnies et les intervenants, assurerez le règlement et le recouvrement des dossiers, et ferez évoluer les informations dans la base de données interne après une formation dédiée. Expérience minimale de 2 ans requise.

Qualifications

• BTS Assurances ou Licence en droit exigé.
• Expérience minimale de 2 ans dans la gestion des sinistres IARD.
• Bonne connaissance des contrats IARD et des règles de règlement des sinistres.
• Formation interne prévue sur les produits et services.

Responsabilités

• Accueil téléphonique ou physique des clients et ouverture des dossiers sur l’outil de gestion et les extranets des compagnies.
• Évaluation du préjudice et recherche d’un accord amiable lorsque possible.
• Détection des fraudes et missionnement des experts ou sociétés partenaires.
• Suivi des traitements des dossiers avec les assureurs et intervenants.
• Règlement et recouvrement des dossiers selon les règles en matière d’assurance.
• Mise à jour des informations dans la base de données.

Connaissances

Résolution de problèmes

Sens du service

Connaissance des contrats IARD

Formation

BTS Assurances

Licence en droit

Description du poste

Gestionnaire sinistres IARD H/F

Mission

• accueillir téléphoniquement ou physiquement les clients,
• assurer l'ouverture sur notre outil de gestion ainsi que sur les extranets des compagnies des déclarations de sinistre,
• évaluer le préjudice et rechercher si possible un accord à l'amiable,
• détecter les fraudes,
• missionner des experts ou des sociétés services,
• suivre le traitement des dossiers avec les compagnies et les différents intervenants,
• assurer le règlement et le recouvrement des dossiers selon les règles applicables en matière d’assurances,
• mettre à jour des informations dans la base de données informatique.

Profil

De formation BTS Assurances ou License en droit, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans la gestion des sinistres IARD en compagnie ou au sein d’un cabinet de courtage.

Vous faites preuve d’une forte capacité à résoudre les problèmes et un sens aigu du service.

Vous avez une parfaite connaissance des contrats d’assurance IARD, des règles contractuelles et de la politique de règlement des sinistres.

Une fois intégré à notre société, vous suivrez une formation en interne sur les produits et les services spécifiques que nous proposons.

Type De Contrat

CDI

Localisation

Lyon

La société CERTIS SOFTWARE s’engage à respecter la loi n° 2004‑1486 du 30 décembre 2004 contre les discriminations et pour l’égalité des chances. Les informations demandées au candidat concernent uniquement sa capacité à occuper l'emploi proposé et ses aptitudes professionnelles.