Gestionnaire Sinistres H/F

clicar; Saint-Denis; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Swile

Remboursement mutuelle 50%

Remboursement titre de transport 50%

Résumé du poste

Clicar, leader de la location de véhicules électriques et hybrides pour taxis et VTC, recherche un(e) Gestionnaire Sinistres H/F pour rejoindre l’équipe de Saint-Denis.

Vous gérerez les sinistres, suivrez les dossiers avec les assureurs et ateliers, et contribuerez à optimiser les processus tout en assurant la conformité légale. CDI/39h, localisation à Saint-Denis, rémunération fixe mensuelle.

Qualifications

• Expérience significative en gestion des sinistres, idéalement dans le secteur automobile.
• Formation Bac +2 en secrétariat, gestion PME, ou domaine similaire.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel) et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Traiter et suivre les déclarations de sinistres et veiller à la conformité des documents.
• Suivre les réparations avec les ateliers et les assurances.
• Collecter les déclarations et expliquer comment remplir un constat ou une déclaration de sinistre.
• Entretenir des relations régulières avec les assureurs, les experts et autres prestataires externes.
• Identifier des améliorations des procédures internes pour renforcer l'efficacité.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) et produire des rapports.
• Veiller à la conformité légale et réglementaire des sinistres.
• Collaborer avec les services juridiques et comptables pour une gestion conforme.
• Contribuer à l'optimisation des coûts et valider paiements liés aux réparations.

Connaissances

Rigueur et organisation

Gestion de dossiers multiples

Communication écrite et orale

Formation

Bac+2 en secrétariat / gestion PME

Outils

Word

Excel

Description du poste

Clicar est le leader national de la location de voitures électriques et hybrides pour les taxis et les VTC. Engagés dans la mobilité durable, nous proposons des solutions innovantes et respectueuses de l’environnement à nos clients professionnels.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Sinistres H/F pour rejoindre notre équipe et assurer la gestion complète des sinistres.

Vos missions

• Gestion des dossiers de sinistres : Traiter et suivre les déclarations de sinistres, veiller à la conformité des documents et assurer le suivi des réparations avec les ateliers et les assurances.
• Collecte et accompagnement à la déclaration : Collecter les déclarations de sinistres et expliquer aux clients comment remplir correctement un constat ou une déclaration de sinistre.
• Suivi des relations externes : Entretenir des relations régulières avec les compagnies d’assurances, les experts et autres prestataires externes pour assurer la bonne gestion des sinistres.
• Optimisation des processus : Identifier des pistes d’amélioration dans la gestion des sinistres et participer à l'élaboration de nouvelles procédures internes pour renforcer l'efficacité.
• Analyse des performances (KPI) : Suivre et analyser les indicateurs de performance liés à la gestion des sinistres et fournir des rapports de suivi.
• Veille à la conformité légale et réglementaire : Assurer que la gestion des sinistres respecte les normes juridiques et réglementaires en vigueur.
• Collaboration interservices : Travailler en lien avec les équipes juridiques et comptables pour assurer une gestion fluide et conforme des dossiers sinistres.
• Gestion des coûts : Contribuer à l'optimisation des coûts liés aux sinistres et valider les paiements liés aux réparations et aux indemnités.
• Accompagnement des clients : Fournir des informations et des conseils aux clients pour les guider dans les démarches à suivre lors de la déclaration d’un sinistre.

Vos compétences

• Expérience significative en gestion des sinistres, idéalement dans le secteur automobile.
• Formation Bac +2 en secrétariat, gestion PME, ou domaine similaire.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel).
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité à gérer les relations avec des interlocuteurs externes.

Avantages

• Carte Swile pour tes déjeuners
• Remboursement à 50% de ton titre de transport et de la mutuelle
• Type d'emploi : CDI / 39 heures
• Lieu : Saint Denis
• Rémunération : Fixe mensuel
• Fonction : Gestionnaire Sinistres