Gestionnaire Sinistres Auto Corporel — Relation Client

AXA; Fontenay-sous-Bois; Ibrido; EUR 36.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Aide équipement (écran/fauteuil)

Descrizione del lavoro

AXA France recrute un gestionnaire de sinistres corporels automobiles pour l’Île‑de‑France, basé à Fontenay-sous-Bois. Vous ouvrirez et instruirez les dossiers, vérifierez les garanties et resterez en contact avec les victimes, leurs intermédiaires et les avocats pour déterminer les responsabilités et assurer un service personnalisé.

Vous travaillerez avec des experts médicaux et juridiques afin d’évaluer les préjudices, négocier les indemnités et détecter la fraude, tout en contribuant à

Competenze

• Diplômé Bac+2/3 en Assurances ou Droit ou expérience équivalente.
• Bonne connaissance des conventions IRSA/IRCA/PAOS et du droit commun (Badinter, Dinthillac).
• Expérience en gestion de sinistres corporels ou matériels.
• Aisance relationnelle et travail en équipe.
• Maîtrise de la relation téléphonique et sens du service client.
• Bonnes qualités rédactionnelles et esprit d’analyse.

Mansioni

• Ouvrir et instruire les dossiers corporels.
• Vérifier les garanties.
• Prendre contact avec les victimes, intermédiaires, avocats.
• Déterminer les responsabilités et accompagner les victimes.
• Détecter la fraude et proposer l’indemnisation.
• Collaborer avec les experts médicaux et juridiques.
• Régler les créances des organismes sociaux et lancer les recours corporels.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la satisfaction des victimes.

Conoscenze

Relation client

Organisation

Rigueur

Réactivité

Gestion du stress

Aisance rédactionnelle

Formazione

Bac+2/3 en Assurances ou Droit

Strumenti

Conventions IRSA/IRCA/PAOS

Droit Badinter/Dinthillac

Descrizione del lavoro

AXA France recrute un gestionnaire de sinistres corporels automobiles pour l’Île‑de‑France, basé à Fontenay-sous-Bois. Vous ouvrirez et instruirez les dossiers, vérifierez les garanties et resterez en contact avec les victimes, leurs intermédiaires et les avocats pour déterminer les responsabilités et assurer un service personnalisé.

Vous travaillerez avec des experts médicaux et juridiques afin d’évaluer les préjudices, négocier les indemnités et détecter la fraude, tout en contribuant à