Gestionnaire Sinistres Assurance — Expérience Client

Assurant, Inc.; France; À distance; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation

Titres restaurants

Couverture mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Assurant, Inc. à Aix-en-Provence recherche un Gestionnaire d’Assurance en CDI. Vous assurez la gestion globale des sinistres, depuis l’appel initial jusqu’au règlement, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des procédures.

Excellentes compétences en communication orale et écrite, esprit d’équipe et adaptabilité sont essentiels. Une bonne connaissance de l’environnement informatique et de l’outil métier vous aidera à instruire les dossiers rapidement.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Bonne connaissance de l’environnement informatique et de l’outil métier pour instruire les dossiers.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux situations clients.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des assurés et les accompagner dans la déclaration de leurs sinistres.
• Instruire les dossiers sinistres dans l’outil métier, selon les procédures en vigueur.
• Assurer le traitement des demandes écrites des assurés.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour améliorer l’expérience client.
• Contribuer à l’amélioration continue du parcours client.

Connaissances

Communication écrite et orale

Outils

Environnement informatique

Description du poste

Assurant, Inc. à Aix-en-Provence recherche un Gestionnaire d’Assurance en CDI. Vous assurez la gestion globale des sinistres, depuis l’appel initial jusqu’au règlement, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des procédures.

Excellentes compétences en communication orale et écrite, esprit d’équipe et adaptabilité sont essentiels. Une bonne connaissance de l’environnement informatique et de l’outil métier vous aidera à instruire les dossiers rapidement.