Gestionnaire Sinistres & Expérience Client (Hybride)

Assurant; Aix-en-Provence; Hybride; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Parentalité

Qualité de Vie au Travail

Hybride / Télétravail

Résumé du poste

Assurant, une entreprise handi-accueillante, recrute un Gestionnaire d’Assurance à Aix‑en‑Provence en CDI. Vous garantirez la gestion de sinistres, assurez une relation clients de qualité et participerez à l'amélioration continue du parcours client.

Vous travaillerez dans une équipe conviviale, bénéficierez d’une formation complète et d’un cadre hybride avec télétravail possible; l’entreprise met l’accent sur l’intégrité, l’innovation et le pragmatisme.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Responsabilités

• Répondez aux appels entrants des assurés et les accompagnez dans la déclaration de leurs sinistres.
• Proposez un accompagnement de qualité tout au long du parcours client.
• Instruisez les dossiers sinistres dans l’outil métier, selon les procédures en vigueur.
• Assurez le traitement des différentes demandes écrites des assurés.
• Travaillez en étroite collaboration avec votre équipe dans une démarche d’expérience client réenchantée.
• Contribuez à l’amélioration continue de notre parcours client.

Connaissances

Communication efficace

Description du poste

Assurant, une entreprise handi-accueillante, recrute un Gestionnaire d’Assurance à Aix‑en‑Provence en CDI. Vous garantirez la gestion de sinistres, assurez une relation clients de qualité et participerez à l'amélioration continue du parcours client.

Vous travaillerez dans une équipe conviviale, bénéficierez d’une formation complète et d’un cadre hybride avec télétravail possible; l’entreprise met l’accent sur l’intégrité, l’innovation et le pragmatisme.