Gestionnaire Service Clients Espagne (GMS) – SAP SD

Sodiaal - CB; Annecy; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

SODIAAL recherche un(e) Gestionnaire Service Clients GMS Espagne (H/F) basé au siège d'Annecy, CDI. Vous assurez la gestion opérationnelle complète de la relation client, du traitement des commandes à la facturation, en collaboration avec la Supply Chain et les services Crédit Clients.

Profil BAC+2, organisé(e) et rigoureux(se), avec une première expérience en service clients et une maîtrise du pack Office. La connaissance du module SAP SD est appréciée et la pratique de l'espagnol est un plus.

Qualifications

• Niveau BAC+2 ou équivalent requis.
• expérience souhaitée en service clients.
• maîtrise du pack Office et autonomie.

Responsabilités

• Traiter les commandes clients et assurer fluidité avec la Supply Chain.
• Garantir la mise à jour des données clients.
• Gérer l’après-vente, actions correctrices et litiges.
• Assurer le suivi client et les livraisons/facturations.
• Gérer le recouvrement avec les services Crédit et Commercial.
• Collaborer proactivement pour améliorer la satisfaction client.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Maîtrise Pack Office

Formation

BAC+2 ou équivalent

Outils

SAP SD

Description du poste

SODIAAL recherche un(e) Gestionnaire Service Clients GMS Espagne (H/F) basé au siège d'Annecy, CDI. Vous assurez la gestion opérationnelle complète de la relation client, du traitement des commandes à la facturation, en collaboration avec la Supply Chain et les services Crédit Clients.

Profil BAC+2, organisé(e) et rigoureux(se), avec une première expérience en service clients et une maîtrise du pack Office. La connaissance du module SAP SD est appréciée et la pratique de l'espagnol est un plus.