Gestionnaire SAV Technique & Service Client — CDI

Descours & Cabaud SA; France; À distance; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours d'intégration personnalisé

Formation continue via Tech'UP et SAV

Rémunération fixe annuelle: 25 à 30K€

Prime vacances

Prime d'ancienneté

Week-end off

Évolution interne

Participation

Résumé du poste

DESCOURS & CABAUD recrute un/une Gestionnaire SAV à Saint-Étienne. Vous réalisez les interventions SAV et assurez la prise en charge du client et de son matériel au magasin.

Rattaché(e) au Chef d'Équipe SAV, vous identifiez les pannes, procédez aux réparations en atelier ou envoyez les produits chez les fournisseurs, rédigez les devis et commandez les pièces nécessaires. 37H, mutuelle et primes selon le poste.

Qualifications

• Formation en Maintenance/Electrotechnique exigée ou souhaitée.
• 1ère expérience sur un poste SAV est souhaitée.
• Habilitations électriques requises.
• Lecture des fiches techniques produits maîtrisée.
• Bonne connaissance des gammes d'équipements d'atelier de maintenance.

Responsabilités

• Prise en charge des demandes clients et du matériel au magasin.
• Identifier la panne, réparer en atelier ou expédier les produits chez les fournisseurs.
• Élaborer les devis suite aux interventions et solliciter les services concernés.
• Commander les pièces nécessaires, organiser stockage et gestion des pièces.
• Établir la facturation (pièces, fournitures et main d'œuvre).
• Accompagner les clients dans la bonne utilisation des produits.
• Respecter les règles de santé et sécurité sur toutes les missions.

Connaissances

Relation client

Maintenance

Electrotechnique

Habilitations électriques

Lecture fiches techniques

Connaissance gammes atelier

Formation

Formation en Maintenance/Electrotechnique

Description du poste

DESCOURS & CABAUD recrute un/une Gestionnaire SAV à Saint-Étienne. Vous réalisez les interventions SAV et assurez la prise en charge du client et de son matériel au magasin.

Rattaché(e) au Chef d'Équipe SAV, vous identifiez les pannes, procédez aux réparations en atelier ou envoyez les produits chez les fournisseurs, rédigez les devis et commandez les pièces nécessaires. 37H, mutuelle et primes selon le poste.