Chargé(e) SAV Technique – Dépannage & Devis

PROLIANS; Saint-Étienne; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intégration personnalisée

Formation continue via Tech'UP

Prime vacances

Prime ancienneté

37H/semaine

RTT 11 jours

Week-ends off

Évolution interne

Participation

Résumé du poste

PROLIANS Saint-Etienne recherche un/une Gestionnaire SAV (F/H) en CDI. Vous intégrez le service SAV sous la supervision du Chef d'Équipe, réalisez les interventions et assurez la prise en charge des demandes client autour des produits d’atelier et maintenance.

Vous identifiez les pannes, effectuez les réparations ou expédiez les produits chez les fournisseurs, élaborez les devis et gérez les pièces. Ce rôle s'accompagne d’un parcours d’intégration et d’évolutions possibles au sein du Groupe.

Qualifications

• Formation en Maintenance/Électrotechnique nécessaire.
• Expérience SAV souhaitée.
• Habilitations électriques exigées.
• Lecture des fiches techniques produits maîtrisée.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes client et le matériel au magasin.
• Identifier la panne et réaliser les réparations en atelier ou envoyer les produits chez les fournisseurs.
• Élaborer les devis et solliciter les services concernés.
• Commander les pièces, stocker et gérer leur approvisionnement.
• Établir la facturation (pièces, fournitures et main-d'œuvre).
• Accompagner les clients dans l’utilisation des produits et assurer la sécurité.

Connaissances

Relation client

Maintenance électrotechnique

Habilitations électriques

Fiches techniques

Connaissance produits atelier

Autonomie

Formation

Maintenance/Électrotechnique

Description du poste

PROLIANS Saint-Etienne recherche un/une Gestionnaire SAV (F/H) en CDI. Vous intégrez le service SAV sous la supervision du Chef d'Équipe, réalisez les interventions et assurez la prise en charge des demandes client autour des produits d’atelier et maintenance.

Vous identifiez les pannes, effectuez les réparations ou expédiez les produits chez les fournisseurs, élaborez les devis et gérez les pièces. Ce rôle s'accompagne d’un parcours d’intégration et d’évolutions possibles au sein du Groupe.