Gestionnaire Technico-Commercial Télévente

Randstad France; Drancy; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Randstad France recherche un Gestionnaire technico-commercial(e) (F/H) pour intégrer le service client niveau 2, afin de traiter les dossiers clients et la gestion administrative et technique associée.

Les missions incluent le traitement des réclamations, l’établissement des devis, la gestion des contrats et la commande de pièces détachées via SAP.

Profil recherché : expérience dans un rôle similaire, maîtrise du français, rigueur et excellente communication.

Qualifications

• Première expérience réussie dans relation client technique.
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Rigueur, ponctualité et excellente communication professionnelle.

Responsibilities

• Gérer les réclamations et les échanges avec les clients par téléphone, e-mail et courrier.
• Établir les devis, enregistrer et résilier les contrats sur le système informatique.
• Commander les pièces détachées sur l’ERP SAP et réceptionner les appels des techniciens.
• Réaliser la saisie administrative des contrats et assurer le suivi des dossiers.

Skills

Relation client technique

Communication professionnelle

Français parfait (orale et écrite)

Education

BAC+2

Tools

ERP SAP

Job description

Randstad France recherche un Gestionnaire technico-commercial(e) (F/H) pour intégrer le service client niveau 2, afin de traiter les dossiers clients et la gestion administrative et technique associée.

Les missions incluent le traitement des réclamations, l’établissement des devis, la gestion des contrats et la commande de pièces détachées via SAP.

Profil recherché : expérience dans un rôle similaire, maîtrise du français, rigueur et excellente communication.