Gestionnaire SAV – Expert RPA et Optimisation Processus

Intersport; Palaiseau; Vor Ort; EUR 23.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Restaurant d'entreprise

Partenariat santé ALAN

Forfait mobilité durable

Remboursement transport

CSE et Association Sportive

Zusammenfassung

INTERSPORT recherche un(e) agent SAV pour gérer les avoirs et les réclamations, avec une compétence en saisie et en gestion administrative. Le poste implique le pilotage du RPA et le respect des procédures SAV, en collaboration avec les magasins du réseau.

Diplômé(e) d'un Bac+2 avec une première expérience dans le SAV ou l'administration, vous travaillez en équipe et participez à l'amélioration continue des processus.

Qualifikationen

• Bac+2 et première expérience dans le SAV, la gestion administrative ou la saisie de données.
• Maîtrise d'Excel et aptitude à analyser des anomalies.
• Connaissance des processus SAV et rigueur organisationnelle.

Aufgaben

• Traiter les avoirs manuels et assurer leur conformité.
• Contrôler les justificatifs et valider les demandes selon les procédures.
• Suivre les réclamations magasins et informer sur l'avancement.
• Participer à l'amélioration continue du dispositif RPA et des processus SAV.

Kenntnisse

Excel

Analyse des anomalies

Processus SAV

Pilotage RPA

Ausbildung

Bac+2

Tools

RPA

Jobbeschreibung

INTERSPORT recherche un(e) agent SAV pour gérer les avoirs et les réclamations, avec une compétence en saisie et en gestion administrative. Le poste implique le pilotage du RPA et le respect des procédures SAV, en collaboration avec les magasins du réseau.

Diplômé(e) d'un Bac+2 avec une première expérience dans le SAV ou l'administration, vous travaillez en équipe et participez à l'amélioration continue des processus.